«Ошибка ввода / вывода во время связи с устройством. Пожалуйста, подождите и попробуйте выполнить сканирование снова. Если это не помогает, пожалуйста, выключите устройство, затем включите его и подождите, пока оно прогреется».
Я удалил драйвер и установил его снова, но появляется та же ошибка. Такая же ошибка появляется и на других ПК.
Раздел для просмотра - «Программное обеспечение для установки драйвера и продукта», как «Драйвер печати», так и «Драйвер сканирования».
Если вы используете Easy Print Manager, откройте его и нажмите «Scan to Pc Setting», и убедитесь, что он включен.
Если это не поможет, это поможет узнать, сканируете ли вы с принтера или с рабочего стола, и возникает ли эта проблема в обоих режимах.
Спасибо за ответ. Я установил драйверы с компакт-диска, который был в коробке принтера. Хорошо, я скачаю и попробую, как вы посоветовали, и сообщу результаты.
VEGA 5 лет назад
0
Спасибо за помощь, друг. это решено. Я сделал все, как ты мне сказал. Благодарю.
VEGA 5 лет назад
0
0
bwDraco
Поиск Google «Ошибка ввода-вывода при связи с устройством» вернул эту статью поддержки HP . HP (которая приобрела компанию Samsung по производству принтеров некоторое время назад) заявляет, что это вызвано проблемой совместимости, появившейся в Windows 10 версии 1803 ( Redstone 4 ):
Это сообщение об ошибке отображается, когда приложение сканирования не может распознать изменения в Windows 10 RS4.
Вам нужно обновить программное обеспечение сканера, чтобы это исправить. Новейшее программное обеспечение и драйверы доступны на странице поддержки HP для вашего МФУ .