Проблема в том, что история действий Outlook не записывает быстрые шаги, поэтому Ctrl + Z не работает (если вы попытаетесь переместить / удалить ту же электронную почту вручную, то Ctrl + Z будет работать), так что это не имеет никакого отношения к вашей Обменяйте аккаунт или ваш метод.
Что касается вашего второго вопроса, вы можете попросить их добавить это здесь, но я сомневаюсь, что они будут, потому что в течение долгого времени вокруг было много шума.