На самом деле не существует простого способа выяснить, что является причиной проблемы, но наиболее вероятной причиной являются расширения оболочки Explorer (а также некоторые другие элементы).
Я бы порекомендовал вам взглянуть на Microsoft / Sysinternals Autoruns и заглянуть под вкладку проводника. Однако не нажимайте кнопку «Удалить» на чем-либо, используйте это, чтобы определить проблемы (сняв флажки), а когда вы обнаружили проблему - используйте программу удаления для приложения. Нажмите «Удалить» только в том случае, если программа удаления не может удалить ее.