Просто небольшое дополнение к ответу Габриэлы Гарсиа.
1. Проверьте, вошли ли вы с учетной записью Microsoft или локальной учетной записью в настройках.
(1) Нажмите / нажмите на свой аккаунт на левой стороне.
Если вы видите адрес электронной почты под вашим именем пользователя вверху справа со ссылкой «Управление учетной записью Майкрософт», то вы вошли в Windows 10 с учетной записью Майкрософт.
Если вы видите слова «Локальная учетная запись» под своим именем пользователя вверху справа, то вы вошли в Windows 10 с локальной учетной записью.
Если вы обнаружите, что ваша учетная запись является учетной записью Microsoft, просто выйдите и используйте локальную учетную запись. Таким образом, ваша проблема может быть решена. О том, как выйти из учетной записи Microsoft в win10. Вы можете обратиться к этой статье:
https://www.intowindows.com/how-to-sign-out-of-microsoft-account-in-windows-10/
Хорошего дня!