Проблема с Logitech Webcam C930e (код 19) для Win 10 LTSB

971
At0mX

Впервые здесь.
Вот моя проблема: я только что купил веб-камеру Logitech C930E HD и не могу заставить ее работать на своих windows 10 LTSB: я получаю ошибку Code 19:

« Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) является неполной или поврежденной. Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить, а затем переустановить аппаратное устройство. (Код 19) »

У меня такое ощущение, что первоначальный драйвер, который диспетчер устройств загружал из Интернета через Центр обновления Windows, либо содержит ошибки, либо установлен неправильно, и использование более старого драйвера не заменяет ВСЕ ошибочные «последние» драйверы.

Я не знаю, меняет ли что-либо факт, что я использую LTSB Windows 10 Edition (версия 1607).

Пожалуйста, смотрите прикрепленные картинки и вывод USBTree.

диспетчер устройств1 Событие 430 Событие 20001 Событие 20003

Что было опробовано:
- изменить порт USB
- перезагрузить
- попробовать веб-камеру на MacBook Pro => ОК
- установить более старый драйвер (загружен из Интернета)
- хитрость реестра UpperFilters и LowerFilters

Как я могу исправить эту проблему, чтобы веб-камера работала?

Спасибо

0
Экран события 420: https://i.stack.imgur.com/P9HsW.png Экран сведений об устройстве: https://i.stack.imgur.com/0lIdD.png Экран USB-дерева: https://ufile.io/udu1b Информационный экран Windows: https://i.stack.imgur.com/SdcT5.pn At0mX 6 лет назад 0
Отредактируйте свой вопрос ... Ramhound 6 лет назад 0
Только для информации: есть [обновление прошивки] (http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business/downloads) для вашей камеры spike_66 6 лет назад 0
@ spike_66 да, это работает, только если веб-камера обнаружена ... что здесь не так из-за проблемы ... At0mX 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы