Проблемы с печатью с ноутбука Vista на сеть HP OfficeJet 8500A

391
epeleg

У меня есть сеть с некоторыми компьютерами, подключенными к ней; одна из этих машин - ноутбук с операционной системой Vista.

Когда я пытаюсь распечатать с этого ноутбука, кажется, что документы просто накапливаются в каталоге спула на этом ноутбуке. Первый, говорящий «Ошибка - печать», а остальные просто застряли за ним.

Я уже пытался перезагрузить ноутбук net stop spoolerи удалить и удалить файлы, %windir\system32\spool\*.*а затем net start spooler.

Это очистило очередь диспетчера очереди печати, но в следующий раз, когда я попытался напечатать это, просто застряло снова.

Другие устройства в сети могут правильно печатать на том же принтере, и это не похоже на проблему с подключением, поскольку я могу получить доступ к веб-интерфейсу принтеров с данного ноутбука.

Я ищу идеи о том, как решить эту или любую информацию о том, когда искать, чтобы узнать, что является ошибкой, о которой сообщает очередь / диспетчер очереди.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Я просто хотел добавить, что он печатался до недавнего времени, и нет, AFAIK. Я не установил ничего нового на эту машину.

0
Никогда не возникало проблем с печатью из Vista на этом принтере (версия Plus; но это не должно иметь никакого значения). Как вы установили принтер? Вы просто добавили его в качестве сетевого принтера или установили драйверы вручную? Принтер отображается как онлайн? Какой-то брандмауэр блокирует это? Mario 12 лет назад 0
У меня HP HP Officejet Pro 8500 A910 ". Я не уверен на 100%, как я его установил. Скорее всего, я использовал драйверы с диска, поставляемого с принтером. Когда очередь пуста, состояние принтера показывает" Готово ". Также пытался остановите брандмауэр Windows, но это не помогло. epeleg 12 лет назад 0
Да, это полное имя. «Плюс» просто имеет АПД. Вот и все. Я бы попытался удалить все драйверы, а затем просто добавить принтер в качестве сетевого принтера. Затем Vista должна загрузить драйверы самостоятельно (с принтера или из Интернета). Mario 12 лет назад 0
Нет ли способа узнать, какая ошибка на самом деле сообщается? epeleg 12 лет назад 0
Вы можете найти что-то в журналах системы / событий Windows. Mario 12 лет назад 0
Нет, я посмотрел журналы и ничего не нашел. какой-нибудь особенный способ, который вы предлагаете для удаления драйверов? epeleg 12 лет назад 0
Извлеките принтер, затем установите флажок «Установка и удаление программ». Mario 12 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы