Я решил проблему. Существует несовместимость между книгой шрифтов и шрифтом Arial.
Я предпринял следующие шаги:
Обновите Microsoft Office до версии 14.3.8.
В центре внимания поиск книг шрифтов
Найдите (во всех шрифтах) шрифт Arial, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить семейство Arial». Не перезагружайте компьютер.
Возьмите новый пакет шрифтов Arial (здесь) или перейдите в корзину и перенесите только что удаленный шрифт на рабочий стол.
Переустановите ваш шрифт (двойной щелчок).
В книге шрифтов выберите все шрифты. Перетащите семейство Arial в новую версию Windows Office.