Секретные материалы Office 2007 - пропущенные сохраненные файлы

281
Overmind

Многие пользователи уже сообщили об очень серьезной проблеме, которая произошла со мной сегодня.

После сохранения и закрытия файла в Office 2007 (Excel и Word сообщили до сих пор) файл просто исчез. Нет истории каких-либо изменений вообще. Нет записей об этом в последних файлах. Это как будто никогда не существовало.

За последние несколько дней было 2 очень очевидных случая, которые исключали любые ошибки пользователя или другие вероятные вещи, такие как точки восстановления системы, вирусы, шифрование с помощью выкупа:

  1. Файл Winword .docx сохраняется локально на ноутбуке в пятницу вечером. Понедельник, никаких следов изменений файла в пятницу.

  2. Файл Excel .xlsx сохранен сегодня утром, после обновления нескольких листов и сохранения после каждого. Этот был сохранен на файловом сервере, а не локально. Никаких следов какой-либо последней версии файла. Все изменения с прошлого месяца пропали, даже если файл успешно сохранялся каждый день с тех пор.

В качестве хорошей практики я добавляю номер версии в любой документ и увеличиваю его, когда выполняются важные изменения. Поэтому у меня есть несколько предыдущих версий этого.

Две системы совершенно разные: одна - ноутбук, другая - настольная. Каждый обновляется во всем, один не использует обновления вообще. Один является частью домена, а другой нет.

Единственное, что в них общего - это то, что у них обоих Office 2007.

По сути, это похоже на то, что вы ничего не сохраняете и не закрываете без сохранения изменений, чего, очевидно, не произошло.

0
Из вашего описания я полагаю, что вы использовали очень контролируемые условия, чтобы подтвердить, что на самом деле имеется симптом (например, не ошибка пользователя или ошибочное воспоминание). Тем не менее, здесь нет никакой диагностической информации, чтобы люди могли сделать что-то большее, чем угадать причину. Если это задокументированная ошибка или распространенная проблема, симптом может быть распознан, и может быть известное решение. Но если это так, вы, вероятно, нашли бы это в своем исследовании до публикации вопроса. :-) (продолжение) fixer1234 6 лет назад 0
(Вы упоминаете, что об этом сообщалось, но не включаете никаких ссылок и, по-видимому, никаких известных решений.) Я столкнулся с вашим вопросом в очереди на проверку результатов голосования. Проблема серьезная, но, похоже, здесь недостаточно информации, чтобы люди могли помочь. Есть ли что-нибудь еще, что вы можете добавить в виде диагностической информации или исследований, ссылок и результатов? Вы видели эту страницу поддержки Microsoft о том, что Adobe Acrobat вызывает похожие симптомы ?: https://support.microsoft.com/en-us/help/906899/word-does-not-save-changes-or-you-receive-an -ошибка-сообщение в-ан-Offic fixer1234 6 лет назад 0
У меня очень контролируемая среда для моего ПК (второй случай), поэтому я считаю, что это очень серьезно. Единственное, что я не пробовал, это копание диска для временных фрагментов офисных файлов. MS-сайт сказал, что Office 2007 не поддерживается, поэтому никакой помощи оттуда нет. Что касается Adobe Reader, я установил XI, но не использую его, и его обновления / службы отключены. Overmind 6 лет назад 0
К настоящему времени Office 2007, вероятно, содержит больше исправлений, чем оригинальный код. Я столкнулся с ситуацией с Outlook 2007; это достигло точки, где это только стало ненадежным и склонным к проблемам. Я никогда не заставлял это функционировать должным образом снова Я наконец сдался и переключился на другое приложение. Вы можете попробовать переустановить исходную версию или откатить обновления (у этого не всегда была эта проблема). Подумайте о переключении на что-то еще. Если вы не хотите платить за обновление MS Office, существует ряд бесплатных пакетов, совместимых с файлами, с простым переходом и более функциональных, чем в 2007 году. fixer1234 6 лет назад 0
Здесь есть проблема ... мы не можем переключиться с Outlook из-за приложения безопасности компании, которое не может должным образом расшифровать документы с помощью другого почтового клиента. Outlook почти не работает на данный момент во всех случаях интенсивного использования. Он не был предназначен для обработки такого количества данных. Так что, вероятно, нам просто придется перейти на более новую версию Office. Overmind 6 лет назад 0
У вашей компании есть еще одна проблема, если она имеет дело с ЛЮБОЙ информацией о безопасности, расширенной поддержкой HIPPAA или PII: Office 2007 (поддержка, за которую вы должны платить), закончившейся в октябре 2017 года, более года назад. Я понимаю, что вы, скорее всего, не принимаете такое решение, но ваша компания ДОЛЖНА перейти на текущую версию Office. Даже если это действительная и реальная проблема (или даже хуже), чем вы описываете, Microsoft не сможет ее исправить. music2myear 6 лет назад 0
Я сказал им это. Overmind 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы