Если вы используете компьютер Tower и если вы используете порт USB на передней панели, встроенный в корпус: попробуйте порт USB на задней панели (установлен на материнской плате) и проверьте, что что-то меняется.
Вы пробовали другой кабель? Еще один порт? Еще один компьютер?