TPM 2.0 не работает - «Запрошенный ресурс уже используется». в диспетчере устройств?

Question

TPM 2.0 не работает - «Запрошенный ресурс уже используется». в диспетчере устройств?

1269

MatthewSot 2017-01-29 в 23:16

Недавно я обновил свой ноутбук (Thinkpad T460p) до Windows 10 15019 Insider Preview из предыдущей сборки Insider. Перед обновлением мой ноутбук был зашифрован на целом диске с помощью Bitlocker, и его сканер отпечатков пальцев был настроен для входа в систему с помощью отпечатка пальца (Windows Hello).

Однако после обновления я заметил, что он больше не запрашивает мой пароль Bitlocker при запуске (и вход по отпечатку пальца не работает). Я пошел в настройки Bitlocker и увидел это:

Однако, нажав «Resume Protection», вы получите ошибку:

И, глядя на утверждения программы TPM Management, TPM отсутствует:

И, наконец, Диспетчер устройств утверждает, что чип TPM 2.0 вышел из строя с кодом 10 - «Запрошенный ресурс уже используется:»

Я пытался отключить и снова включить TPM в моем BIOS (он говорит, что это что-то вроде «Intel PTT 2.0»), но безуспешно.

Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой или есть идеи, как ее исправить? Возможно, я вернусь к более ранней сборке завтра, но если есть способ исправить эту проблему, не заходя так далеко, я бы предпочел это!

Кроме того - я еще не пробовал опцию «Clear Keys» в BIOS. Правильно ли я беспокоиться о том, что если я сделаю это, у меня могут возникнуть проблемы с разблокировкой моего диска Bitlocker?

Заранее спасибо!

0

** НЕ ДЕЛАЙТЕ НИЧЕГО с вашей системой в этом текущем состоянии! ** Если вы сначала не отключите Bitlocker. Я подозреваю, что ваши проблемы из-за обновления вашей сборки, это происходит со сборками Insider Preview, выключение Bitlocker и включение его - ваш самый безопасный выбор Ramhound 7 лет назад 1

Отличный совет - я сейчас расшифрую свое устройство. Спасибо! Похоже, что это очень распространенная проблема в этой сборке из комментариев в «хабе отзывов». MatthewSot 7 лет назад 0

Я бы посоветовал откатиться, если это возможно, как только вы выключите Bitlocker. Затем вы можете увидеть, если ваше устройство TPM снова начинает работать. Ramhound 7 лет назад 1

Интересно, что мой BIOS позволяет мне переключаться между «Intel PTT TPM 2.0» и «Discrete TPM 1.2». Я попытался переключиться на дискретный TPM (после расшифровки), и он, кажется, распознается Windows. Я все еще собираюсь задержать повторное шифрование диска для следующих нескольких сборок, но до тех пор это должно позволить мне использовать сканер отпечатков пальцев. Спасибо за помощь! MatthewSot 7 лет назад 0

Мэтт - Значит ли это, что Рэмхаунд должен добавить это в качестве ответа для вас, чтобы принять для этого конкретного запроса? Я бы дал +1, если бы мне было просто любопытно, что вы думаете об этих комментариях и о вероятности того, что это будет добавлено в качестве ответа самим Рамхаундом для вас? Вы когда-нибудь видели компьютер, который был застрелен выстрелом 12-го калибра? Я имею; лол Pimp Juice IT 7 лет назад 0

Я бы согласился принять этот ответ, если он отправит его! Конечно, это на самом деле не решает проблему, но, вероятно, это лучший совет, который может получить любой в этой ситуации. Что касается второго вопроса - не могу сказать, что у меня есть ха-ха MatthewSot 7 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0

Accepted Answer · 2017-01-30 23:04:11

У нас возникла та же проблема с Lenovo, мы сбросили даже один из наших тестовых компьютеров обратно с чистой установкой на 15002, проверили tpm в диспетчере устройств, но он был желтым, загружен драйвером обновления Windows, и все было в порядке, затем мы снова обновились до 15019 и мы вернулись с желтым tpm, драйвер не работает, попытался загрузить, но Windows говорит, что драйвер в порядке. Мы пытались перед перезагрузкой перейти в bios, отключить tpm, перезапустить и снова включить tpm в bios, но это не помогло, мы попробовали несколько попыток с другим драйвером Intel решения, драйвером lenovo, но нет. Это обновление 15019 с ошибкой в драйвере для tpm. мы отключили tpm и ожидаем, что мс появится в следующей сборке, где prob. они исправляют это, многие имеют эту проблему после обновления. из-за этого пин не работают.

TPM 2.0 не работает - «Запрошенный ресурс уже используется». в диспетчере устройств?

1 ответ на вопрос

Похожие вопросы