UEFI прошивка повреждена? Ни Ethernet, ни беспроводной контроллер больше не обнаружены

527
Alex

Эта проблема

Мой компьютер - 64-битный Acer Apsire V5-572G, в настоящее время работающий с Arch Linux. Я хотел использовать некоторые программы, которые не работают с Wine. Поэтому я настроил Windows-To-Go на внешнем жестком диске. При загрузке он сказал что-то вроде Devices are being prepared.... Однако после загрузки я больше не мог подключиться к Интернету, ни к проводному, ни к беспроводному (раньше это работало!).

Я подозреваю повреждение прошивки UEFI по причинам, указанным ниже. Нужно ли мне сейчас прошивать свой UEFI? Если да, можете ли вы дать какие-либо указания (где взять правильный файл, как прошить, на что обратить внимание?)? Или мне вообще нужно заменить всю материнскую плату?

симптомы

  • Система больше не отключается должным образом, вы должны вручную отключить ее.
  • Сенсорная панель больше не распознается
  • Некоторое странное случайное отображение клавиш происходит через некоторое время, например, если вы нажмете P, оно пишет * или вместо i оно пишет 5.
  • После выбора выхода и сохранения в моем меню UEFI теперь он больше не сохраняет, не выходит и не перезагружается, а вместо этого сохраняет, замораживает и отключает питание.
  • На нескольких разных живых системах Linux Windows-To-Go и Arch на моем жестком диске не показывают ни одно из упомянутых устройств (ethernet и беспроводной контроллер) после lspci или в диспетчере устройств (как сетевой адаптер) соответственно.
  • Поврежденные записи в UEFI-меню, например, Серийный номер 8 или Производитель оставлен пустым.

Что я пробовал

Я подумал, что это не так уж плохо, поэтому я перезагрузил компьютер с Arch Linux. Там я тоже не смог подключиться к интернету.

Поэтому я напечатал, sudo wifi-menu и он вернул следующее сообщение:

Invalid interface specification Usage: wifi-menu [-h | --help] [-o | --obscure] [INTERFACE]  Interactively connect to a wireless network on INTERFACE using netctl. If only one wireless interface is available, INTERFACE can be omitted. 

lspci возвращает:

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 3rd Gen Core processor DRAM Controller (rev 09) 00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200 v2/3rd Gen Core processor PCI Express Root Port (rev 09) 00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation 3rd Gen Core processor Graphics Controller (rev 09) 00:14.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB xHCI Host Controller (rev 04) 00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04) 00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 04) 00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 04) 00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev c4) 00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev c4) 00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 04) 00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation HM77 Express Chipset LPC Controller (rev 04) 00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 7 Series Chipset Family 6-port SATA Controller [AHCI mode] (rev 04) 00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 7 Series/C210 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 04) 01:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation GK107M [GeForce GT 750M] (rev ff) 

Контроллеры не обнаружены!

Я также попытался сбросить UEFI к исходной конфигурации без каких-либо улучшений (после этого, конечно, снова отключить безопасную загрузку).

Дополнительная информация:

Материнская плата - Acer Dazzle CX.

Хотя мой процессор Intel i7-3537U.

Пожалуйста, помогите, мне нужен доступ в Интернет на моей машине как можно скорее. Спасибо заранее!

0
Вы можете получить последнюю версию BIOS (так его называют) с веб-сайта Acer. Инструкции должны быть где-то на их сайте. Andrew Morton 8 лет назад 1
@ Эндрю Мортон Спасибо за подсказку. Как вы думаете, это правильное программное обеспечение (нажмите на BIOS / прошивку) http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers/4722;-;Aspire%20V5-572G? Мне это кажется сомнительным, потому что в нем упоминается только добавление поддержки бразильских клавиатур. Также я не нашел из первых рук инструкции по прошивке BIOS. В руководстве пользователя содержится только примечание о том, что маловероятно, что вам придется связываться с BIOS-приложением. Alex 8 лет назад 0
Даже zip-файл загрузки BIOS не содержит инструкций :( Также возможно, что некоторые ошибки были исправлены в последней версии BIOS, но не упомянуты. Andrew Morton 8 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
Alex

Я нашел частичное решение, излечивая следующие симптомы:

  • Ethernet и сетевой контроллер не обнаружены.
  • Тачпад не обнаружен.

Я сделал полный сброс (физический) сброса UEFI (сброс программного обеспечения через UEFI-меню ничего не сделал):

  • Отключение переменного тока.
  • Вынимаем аккумулятор.
  • Нажмите кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы удалить остаточный заряд с конденсаторов.

Однако UEFI-меню все еще повреждено, а также отключение не работает должным образом. На данный момент странное сопоставление клавиш еще не произошло, но, возможно, позже, следите за обновлениями.

Я нашел на официальном сайте acer программное обеспечение для прошивки UEFI / BIOS, но не решался его использовать. Ссылка здесь: http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers .

Похожие вопросы