WiFi драйвер / проблема с оборудованием

280
Asad Sultan

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Моя проблема связана с драйвером WiFi и оборудованием.

Технические характеристики моего ноутбука:

Dell Inspiron 5570

Сервисный тег: GP05ZL2

Я установил драйвер с сайта Dell. Я столкнулся с ошибкой синего экрана. Я должен был принудительно закрыть систему. Затем я перешел в BIOS, выключил переключатель WLAN и перезагрузился, Windows загрузилась. Но затем я перезагружаюсь и снова включаю выключатель и перезагружаюсь, логотип windows зависает и точки застряли.

Кроме того, когда я вошел в первый раз после установки окон (обратите внимание, что окна также вызывали проблемы, зависали при подготовке устройств, мне пришлось выключить переключатель WiFi, и он установил). После установки я перезапустил и включил переключатель WLAN и загрузил Windows, перешел в диспетчер устройств и искал беспроводной адаптер Qualcomm 9377 Ac и обнаружил, что он отключен, я включил его и включил, компьютер завис. Затем я принудительно выключился, выключил WLAN и перезапустил. Теперь, когда я снова перезапустил (включен переключатель) и проверил драйвер WIFI, он снова был отключен. Затем я перешел на поддержку драйверов Dell и установил обновленный драйвер в свой сервисный тег no list. И тогда появился этот синий экран. Сценарий теперь, я удалил мой драйвер WiFi, он не отображается в devmgmt, но все же, если я включаю WLAN,

Пожалуйста, скажи мне:

Это аппаратная проблема / проблема с драйвером? Во-вторых, я не могу запустить диагностику dell (на ПК), так как нет WIFI. Диагностика предварительной загрузки не сообщает об ошибке. Мой ноутбук находится на гарантии, и ответственность за его помощь возложит на меня компания. Заранее спасибо.

0
Вы можете запустить диагностику оборудования из BIOS на Dell. Moab 5 лет назад 0
Какой драйвер вы точно установили? Какую ошибку BSOD вы получили именно? Предоставляет ли Windows 10 специальные драйверы для вашего устройства? Ваши проблемы могут быть вызваны драйверами, написанными для совершенно другой версии Window, используемой в Windows 10. Ramhound 5 лет назад 0
Я установил беспроводной адаптер Qualcomm 9377 AC. Asad Sultan 5 лет назад 0
Да, я открыл dell.com, и он автоматически обнаружил мой ноутбук и порекомендовал этот драйвер. Я установил это оттуда. Теперь scenerio состоит в том, что мой переключатель включен, но WiFi-устройство отключено (из BIOS), если я его включаю, это вызывает проблему, но драйвер не отображается в диспетчере устройств. Asad Sultan 5 лет назад 0
Я также провел диагностику перед загрузкой. Asad Sultan 5 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы