Единственное, о чем я могу думать, это войти на официальный сайт Microsoft и попытаться сбросить пароль, но я не знаю, возможно ли это.
Это действительно возможно.
На экране входа введите имя своей учетной записи Microsoft, если оно не отображается. Если на ПК имеется несколько учетных записей, выберите одну для сброса.
Выберите Я забыл свой пароль под текстовым полем пароля.
На экране «Восстановление учетной записи» введите символы, отображаемые в поле ниже. Введите символы, которые вы видите, затем нажмите « Далее» .
На экране «Подтвердите свою личность» выберите получение кода безопасности в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты. Если вы выбираете текст, введите последние четыре цифры своего номера телефона, а затем выберите Отправить код . Узнайте больше о безопасности информации и кодов безопасности.
Когда вы получите код в виде текстового сообщения или сообщения электронной почты на отдельном устройстве, введите его и нажмите « Далее» .
На экране «Сброс пароля» создайте новый пароль и нажмите « Далее» . Это устанавливает ваш новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться к экрану входа.
Войдите, используя новый пароль учетной записи Microsoft.
Альтернативное решение - отключить учетную запись Microsoft и переключить свой профиль на локальный профиль, что позволит вам установить новый пароль для профиля. В этот момент вы можете после завершения этого процесса повторно подключить свою учетную запись Microsoft к своему профилю.
Вам также следует убедиться, что вы не используете прокси-сервер или любую другую конфигурацию, которая приводит к проблеме связи с Microsoft.