Apple Music пропускает песни

8419
Fabio Poloni

Несколько дней назад я заметил, что iTunes пропускает песни. Я не совсем понял, что происходит, поэтому я начал расследование:

  • Разные сети не имеют значения
    • нет проблем с моим роутером / сетью
  • Разные устройства не имеют значения (OS X, iOS, TVOS)
    • нет проблем с моей локальной установкой / операционной системой / устройством
  • Бывает с песнями из "For You", "New" и моей библиотеки.
    • нет проблем с моей музыкальной библиотекой iCloud или моей локальной библиотекой
  • Подписка платная и активная (одобрено поддержкой iTunes Store)
    • нет проблем с самой подпиской
  • Нет проблем с платными песнями из iTunes Store
    • ... но я не могу просто купить всю мою библиотеку из iTunes
  • Нет проблем с песнями, которые я хранил в автономном режиме
    • ... но я не могу просто скачать каждую песню, которую я когда-либо хочу слушать
  • Нет проблем с радио (например, Beats 1, тематические радио, такие как «На танцполе», пользовательские радио, такие как «[интерпретатор] радио» и «[песня] радио»)
    • ... но я не могу просто запустить радио для каждой песни, которую я когда-либо хочу слушать

Я открыл дело в службе поддержки iTunes Store и все еще ждал ответа (мне сказали, что мне, возможно, придется подождать до недели). Поэтому, если они смогут решить эту проблему, я с удовольствием поделюсь этим решением с другими, которые могли столкнуться с той же проблемой.

Кто-нибудь когда-либо испытывал ту же проблему и смог ее исправить (с помощью Apple Support или нет)?

Кто-нибудь знает способ запуска некоторых подпрограмм, чтобы, возможно, удалить какой-то кэш в вашей учетной записи, что может решить проблему?

3
Я читал в нескольких случаях изменения вашего DNS. Я читал в одном сообществе, что у стран в Великобритании, а также в нескольких других странах были проблемы. Они утверждали, что изменение DNS на DNS Norton 199.85.126.10 и проблема сразу прекратилась. NetworkKingPin 8 лет назад 2
Вы также сказали что-то о кеше, можете попробовать, что здесь `/ Library / Caches / com.apple.itunes` просто удалите папку и перезапустите, и она восстановит то, что ей нужно. NetworkKingPin 8 лет назад 1
@NetworkKingPin Изменение DNS не работает (и не будет решением, так как я не могу изменить DNS через мобильную сеть, и проблема также возникает там). Я думал о кеше на серверах Apple, потому что моя проблема определенно не локальная, поскольку она «следует» за мной на других устройствах, таких как мой iPhone и iPad. Fabio Poloni 8 лет назад 0

3 ответа на вопрос

12
Cesar Rodriguez

Я думаю, что ваш компьютер не авторизовать.

Идти к:

Аккаунт -> Авторизация -> Авторизовать этот компьютер

Я решаю эту проблему, как это!

Удачи!

Этот работал для меня, спасибо Vlad Holubiev 7 лет назад 0
@VladHolubiev Не за что !! Cesar Rodriguez 7 лет назад 0
Спасибо вам большое! Хотя он сказал, что мой компьютер уже был авторизован, но это волшебным образом исправило все! (Я недавно обновил свою Mac OS - регулярное обновление безопасности для HighSierra - так что может быть, это что-то сделал). Это решение действительно ценно :) Mohit Singh 6 лет назад 0
Это сработало. Хотя он сказал, что он уже авторизован, после этого он перестал пропускать. Steve 6 лет назад 0
У меня тоже сработало. Спасибо! Habbie 6 лет назад 0
0
Dandy

I've had a similar problem in the past where it was due to me making changing to my library on disk, and the cache was still looking for the old song.

PLEASE NOTE: I never used the iTunes Cloud: Only used local files on disk. If you're having issues with cloud files, I'm afraid I have no experience with this.

It would somehow end up in a loop sometimes, which might be a mixture of bad code + me not updating the library.

The solution for me was:

Remove the monitored folder.
Remove library (but not the files on disk).
Re-add the monitored folder and let iTunes re-import the files.

iTunes has a really hard time with managing changed files in my experience.

I don't really use iTunes anymore for reasons like that, but I hope this helps.

Это не объясняет, почему песни «For You» или «New», которые я не добавил в свою библиотеку, также пропускаются на всех моих устройствах (включая iPhone и iPad). Fabio Poloni 8 лет назад 0
@FabioPoloni Отсюда и примечание, потому что я никогда не использовал облако в iTunes. Поведение, которое вы описываете, именно то, что я испытал, но все было локально. Вполне возможно, что локальные проблемы имеют эффект «подстегнуть». Проверьте файл журнала https://discussions.apple.com/thread/1848959?tstart=0 с момента, когда это произошло в последний раз. Может быть несколько четких причин, почему это происходит. Dandy 8 лет назад 0
Ах, вы отредактировали свое сообщение, и я разместил комментарий в те же несколько секунд. Я посмотрю на файл журнала, хотя я ожидаю, что он сломан на серверах Apple. Fabio Poloni 8 лет назад 0
0
Fabio Poloni

My account suddenly started working again this morning. I was pretty sure the guys from the tech support did some reset but they told me they haven't even started investigating due to a missing approval by myself.

I'll just accept this answer and leave the question here until it happens again and for documentation of the issue that magically resolved itself.

Похожие вопросы