Dell Inspiron 15R дает удары током

5181
delluser2012

У меня был этот ноутбук чуть больше года, и я никогда не сталкивался с какими-либо проблемами с ним, пока некоторое время назад не почувствовал «покалывание» с помощью трекпада, по краям. Это происходит только при работе от сети переменного тока.

Когда я гуглил, я вижу, что, кажется, проблема с этим ноутбуком. Тем не менее, многие посты на разных форумах говорят о двух закрепленных адаптерах как о вероятной причине, но у меня есть три закрепленных. Розетка заземлена надлежащим образом.

Так как у меня никогда не было этой проблемы, это из-за неисправного оборудования или других факторов окружающей среды? Это был жаркий день, а ночь холодная (но так было в основном в этом сезоне), также я слегка сломала ногти на ногтях (только слегка отслоившуюся кожу), занимаясь садоводством.

Я просто хочу знать, что происходит, так как я не могу позвонить в службу поддержки клиентов до понедельника. Есть какие-нибудь подсказки?

Обновить:

  1. Чем сильнее я нажимаю на трек-площадку, тем больше ощущений.

  2. Я получил это снова, даже когда работает от батареи, но с подключенным аккордом адаптера и выключенным AC! Я отключил его, и шок исчез. Я подключил его обратно, и шок не вернулся! Это забавно. Я даже не могу видеть шаблон.

4
Что касается пункта 2 из вашего обновления; Особенно с трансформаторами, может присутствовать остаточная энергия, заставляя вас чувствовать это, даже если она была отключена от сети. BloodPhilia 11 лет назад 1
Жидкость попала внутрь ноутбука? Это может привести к коротким вещам. LawrenceC 11 лет назад 0
@ultrasawblade нет, вокруг нет жидкостей. На самом деле, на этот раз мои руки были совсем не мокрыми, даже потными, но были времена, когда я небрежно вытирал руки полностью сухими, но, как ни странно, проблем не было! delluser2012 11 лет назад 0
Источники питания ноутбука обычно находятся между 12 В и 20 В постоянного тока, и крайне маловероятно, что ноутбук может стать причиной опасного поражения электрическим током. Тем не менее, возможно, что этот ноутбук содержит электрическую неисправность в цепи драйвера для люминесцентных ламп, которые используются в подсветке экрана вашего ноутбука. Обязательно верните его для обслуживания или хотя бы позвоните в DELL. Warren P 11 лет назад 1

4 ответа на вопрос

1
Brad

Тот факт, что это происходит только при включении переменного тока, немного беспокоит. Я бы позвонил в Dell и получил бы замену.

Проблема скорее всего связана с контроллером для зарядки аккумулятора. Вы можете проверить эту теорию, отсоединив батарею, когда она подключена, и посмотрите, есть ли проблема.

Другая вещь, с которой это может быть связано, - это инвертор, который управляет вашей подсветкой. Большинство ноутбуков осветляют экран при питании от сети. Если это так, у вас потенциально опасная ситуация. Это, вероятно, маловероятно, так как вы, вероятно, получите сильные шоки, несмотря ни на что.

В любом случае позвоните в Dell и получите замену. Кроме того, не используйте две руки одновременно на своей дорожке.

Любая идея, почему это могло появиться сейчас, после целого года безупречного обслуживания? delluser2012 11 лет назад 0
@ delluser2012, может быть что угодно ... я думаю, что это может быть провод, трущийся о проводящую часть оболочки (думая о инверторе подсветки), кусок радиочастотного экранирования, который погнулся и толкает то, чего не должно быть или, может быть, проблема, которая была там все время, которую вы только что заметили после износа трекпада. Brad 11 лет назад 0
Спасибо за информацию. Еще один вопрос. Когда вы говорите «замена», вы имеете в виду весь ноутбук или просто неисправные биты? Я спрашиваю об этом, потому что у меня может быть информация о моем жестком диске, не подлежащем разглашению (я приношу свою работу домой), поэтому я не хочу, чтобы они копировали или даже приближались к содержанию. delluser2012 11 лет назад 0
@delluser: Скорее всего, они будут стирать (восстанавливать заводское содержимое) накопитель, если вы его отправите. Я рекомендую отключить держатель накопителя и держать его при себе, когда вы вернете оставшуюся часть устройства. Обычно это всего лишь 1-2 винта, и жесткий диск выдвигается. Конечно, сначала удалите все источники питания, включая аккумулятор. Ben Voigt 11 лет назад 0
1
Breakthrough

Похоже, у вашего ноутбука проблемы с заземлением, так как напряжение на корпусе ноутбука слишком высокое. Вы не должны были получить удар током. Если возможно, откройте ноутбук и попробуйте проверить, нет ли каких-либо электрических замыканий на корпусе ноутбука и / или других разъемах.

Если вы испытываете шок, только когда зарядное устройство подключено к ноутбуку, вам следует немедленно прекратить использование зарядного устройства и получить новое. Проверьте само зарядное устройство на наличие замыканий на землю. Если вы используете незаземленное зарядное устройство, в самой розетке может быть электрическая неисправность. Начните с зарядного устройства и работайте оттуда.


Опять же, в ноутбуке нет напряжения, которое достаточно высоко, чтобы шокировать вас. Я не видел ни одного зарядного устройства для ноутбука, обеспечивающего выход постоянного тока выше 20 В. Посмотрите на зарядное устройство или любые короткие замыкания (в ноутбуке или зарядном устройстве), но, опять же, поскольку вы поражены, убедитесь, что ваше зарядное устройство не является проблема.

1
Kinjal Dixit

Простой тест, чтобы выяснить, является ли это ваш ноутбук или электропроводка, вы можете подключить другое устройство, например, принтер или монитор, который имеет трехконтактный штекер к ноутбуку (USB-порт или порт видеовыхода), и если текущий / вибрации / удары ушли, это ваша проводка. Потому что трехконтактное устройство обеспечивает заземление.

Вам бы лучше воспользоваться тестером или подобрать подходящего электрика для проведения этого теста для вас. Если это ваша проводка, все равно остается вопрос, является ли это вашей внутренней неисправностью или неисправностью электрических компаний. Сначала вы должны позвонить в свою электроэнергетическую компанию, чтобы убедиться, что они правильно предоставляют вам землю / землю. Если это не решит вашу проблему, то, к сожалению, неисправна ваша внутренняя проводка. Это может быть дорого. Или вы можете просто подключить трехконтактное устройство и игнорировать проблему.

0
sentam

just wrap the middle cord with plastic cover in the charger and use it. i also had this problem after doing it's working fine(no shocks)

Какой средний шнур? fixer1234 7 лет назад 0
Добро пожаловать в Супер пользователя. Распространенная ошибка, которую делают новые пользователи, состоит в том, чтобы ответить без деталей о том, как фактически решить проблему. Ответы должны быть подробными и включать ссылки по мере необходимости. Пожалуйста, потратьте несколько минут, чтобы отредактировать свой ответ, чтобы указать, почему ваш ответ действителен. Если вам нужна помощь, прочитайте [Как мне написать хороший ответ?] (// superuser.com/help/how-to-answer). CharlieRB 7 лет назад 1