Это нормально, если контакты процессора и материнская плата сгорели из-за интенсивного использования?

1195
lonstud

Посмотрев техническую документацию, я не смог выяснить причину неработоспособности канала памяти A на серверной плате Intel s1200v3rps. Итак, я отправляю свой полный сервер в дилерский центр, чтобы начать гарантийный возврат.

Мой дилер проверил систему и только что прислал мне фотографии серверной платы и процессора, и они, похоже, сгорели. (Изображения прилагаются). Теперь, мой дилер сообщил мне, что, поскольку, кажется, что он горит, гарантия может быть отклонена как для материнской платы, так и для процессора.

Я использую эту систему в течение последних двух с половиной лет с интенсивным использованием и только пару дней назад, канал памяти A не работал был первым признаком проблемы. Я регулярно отслеживаю температуру процессора во время использования, и температура ядра процессора не поднималась выше 70 ° C во время использования. Итак, я хочу знать, нормально ли, что контакты процессора и серверной платы становятся черными из-за интенсивного использования. Если да, Intel по-прежнему отклоняет претензию по гарантии, поскольку я слишком интенсивно использовал сервер. Если нет, какова возможная причина того, что моя серверная плата и процессор сгорели, чтобы я мог лучше заботиться о своем другом сервере.

Материнская плата - Intel S1200V3RPS, а процессор - Intel Xeon 1245v3. serverboard

enter image description here

1
Мы не можем ответить на вопрос, спрашивая нас, если Intel отклонит претензию по гарантии, мы не Intel. Ответ, в котором говорится, будет ли Intel отклонять или удовлетворять претензию по гарантии, не очень поможет. У вас также уже есть ответ на этот вопрос, на который отвечает кто-то с физическим доступом к оборудованию, у нас нет доступа к вашему оборудованию. Кроме того, я не вижу на изображении, где ваш процессор сокет будет сожжен. Тем не менее, я вижу тонну пыли, что указывает на отсутствие профилактического обслуживания оборудования. Ramhound 5 лет назад 3
Спасибо Ramhound за ваш вклад. Я очищаю свой сервер один раз каждые 2 месяца. Теперь я буду делать это чаще для другого сервера. Похоже, что на левой стороне изображения есть обесцвечивание процессорных штифтов, а в верхней правой части разъема материнской платы - некоторое обесцвечивание. Вы предлагаете эти обесцвечивания просто пыль? Мне сообщили, что они сожжены. lonstud 5 лет назад 0
** вижу запекшуюся на материнской плате пыль ** Ramhound 5 лет назад 0
Спасибо, Ramhound, за то, что высказали свою мысль о пыли на материнской плате. Я буду признателен, если вы или кто-то еще сможете обойти это и дать какой-нибудь совет о выводах процессора и гнезде процессора на материнской плате и о том, что могло вызвать такое изменение цвета на обоих. lonstud 5 лет назад 0
Мне понадобится физический доступ к оборудованию, чтобы определить истинную причину обесцвечивания. Я могу сказать вам, ваш сокет не сгорел, потому что больше, чем ваша память не будет работать, если бы это произошло. Изменение цвета также не связано с отказом оборудования. Я также сказал бы, что обесцвечивание на процессоре, вероятно, могло бы быть отполировано. Вы должны игнорировать изменение цвета на розетке. Любое повреждение контактов на материнской плате обычно не гарантируется. Ramhound 5 лет назад 1
Спасибо Ramhound за вашу помощь. Я также думал о том, что обесцвечивание, которое я видел на контактах процессора, происходит из-за пыли. Каким-то образом пыль просачивалась через верхнюю правую часть разъема процессора на материнской плате, что могло вызвать изменение цвета как процессора, так и материнской платы. На данный момент я отправил оба компонента для гарантии. Если они отклонят претензию по гарантии из-за ненадлежащего техобслуживания, я постараюсь заставить мою систему работать, очистив процессор. lonstud 5 лет назад 0

2 ответа на вопрос

2
K7AAY

Нет, это определенно ненормально.

Воздушный поток внутри сервера настолько важен, что многие производители имеют очень конкретные инструкции относительно размещения воздушных дамб и устанавливают фиктивные проставки в свободные слоты памяти, чтобы обеспечить правильное направление охлаждающего воздуха. Пожалуйста, ознакомьтесь с Техническими спецификациями продукта и документацией конфигурации, чтобы убедиться, что дизайн воздушного потока производителя не затруднен.

Высокое содержание (> 90%) изопропилового спирта часто используется для очистки контактов после надлежащего отключения источников питания и принятия антистатических мер предосторожности. Также используйте деминерализованную или деионизированную воду и безворсовые салфетки, чтобы не усугубить проблемы с посторонними частицами.

APC имеет много разных устройств; некоторые просто переключают источники питания, а не настоящие источники бесперебойного питания.

Спасибо K7AAY за ваши мысли. Я отправил оба компонента для гарантии, но я постараюсь очистить процессор в соответствии с вашими рекомендациями, если они отклонят претензию по гарантии из-за ненадлежащего технического обслуживания. Устройство APC, которое я использую, поддерживает работу моего сервера даже во время отключения питания до 45 минут. Я предполагаю, что устройство APC со мной - UPS. Но так как мой другой сервер подключен к тому же устройству APC, я исключил возможность внешнего скачка напряжения для этой проблемы. Я также проверю Техническую спецификацию для материнской платы и убедлюсь, что на моем другом сервере установлены соответствующие воздушные заслонки. lonstud 5 лет назад 0
Я вырос в Молнии Центральной; южное побережье Мексиканского залива. http://lightningsafety.com/nlsi_info/lightningmaps/US_FD_Lightning.pdf Компьютеры округа (в самом высоком здании округа) работали от мотора-генератора с маховиком, вращающимся на деревянной оси, чтобы полностью изолировать компьютеры от стационарного телефона. сила, это было так плохо. Я видел, как системы «ИБП» отказывают в защите от перенапряжения, продолжая переключать питание при сбое в сети. Не думайте о своем ИБП; прочитайте его спецификации. K7AAY 5 лет назад 0
1
harrymc

Современный процессор не может сгореть, поскольку у него было бы тепловое дросселирование / тепловое отключение.

Слишком внезапная перегрузка может вызвать проблемы с блоком питания, скачок напряжения или удар молнии (у вас есть ИБП?). Только в первом случае гарантия на ваш компьютер включена. В других случаях речь идет скорее о страховании вашего дома.

Это только ваша вина, если вы удалили наклейку с надписью «Гарантия аннулируется, если вы ее сняли», или разогнали процессор, или удалили и неправильно установили его заново.

В любом случае вы, скорее, находитесь в руках своего производителя, поскольку он может требовать обстоятельства, на которые не распространяется гарантия, и у вас нет возможности доказать обратное. Удачи.

Я использую APC ups и использование UPS не превышает 40%. Я подключил два сервера к одному ИБП, а другой сервер работает нормально. Только после того, как канал памяти A перестал работать пару дней назад после двух с половиной лет нормальной работы, я впервые удалил и переустановил свой процессор. В то же время я мог видеть обесцвечивание как на процессоре (верхняя левая сторона изображения), так и на материнских платах (верхняя правая сторона изображения). Считаете ли вы, что это изменение цвета произошло по причинам, указанным вами из-за внезапной перегрузки, или вы можете подумать о некоторых других причинах, которые помогли бы мне защитить другой сервер. lonstud 5 лет назад 0
Что бы я ни говорил, это решает ваш производитель. Мне известен случай, когда ИБП не предотвращал выгорание, поэтому это зависит от ИБП. Здесь есть две переменные, чтобы я мог дать лучший ответ. harrymc 5 лет назад 0

Похожие вопросы