Как обнаружить, что программа не использует конкретное приложение?

233
S. Taylor

Мне нужно знать, как узнать, не использует ли программа определенный вызов или приложение для отображения чего-либо в программе.

У меня проблема с одной из программ на моем компьютере. Он называется P3 Purple, это система видеосвязи для глухих людей, чтобы звонить через службу ретрансляции.

Раньше p3 отлично работала на моем ноутбуке Acer Aspire серии E5. Два месяца назад я решил перезагрузить свой ноутбук через функцию сброса Window 10. Что-то в компьютере вызывает отставание всего ноутбука по любой причине. Я установил несколько программ, и P3 был среди них.

Вот проблема, когда я звоню в службу ретрансляции, она использует мою веб-камеру, чтобы показать себя агенту ретрансляции, Video Relay Service. И я бы увидел агента на видео, потому что он / она является переводчиком моего звонка. После сброса видео с переводчика вообще не отображается. Это просто перестало работать. Программа не показывает никаких ошибок. Экран просто пустой.

Я связался со службой технической поддержки через Purple Communication, они не уверены, как решить проблему. Один из техников решил подключиться к моему ноутбуку с моего разрешения и внес некоторые изменения (без разрешения, я знаю). Это все еще не решило проблему.

Агент хотел, чтобы я переустановил драйвер HD Webcam, потому что это может быть связано с проблемой. Я спросил агента, как это может быть связано с проблемой, поскольку веб-камера отделена от видео. И дело не в моей веб-камере, а в том, что переводчик не показывает мне их видео. И нет, они не позволяют поставить на экран конфиденциальности или видео приглушение в соответствии с политикой FCC.

Что-то в моем ноутбуке вызывает проблему. Я попытался посмотреть в окне просмотра событий, и он ничего не выявил. Я полагаюсь на VRS для передачи своего звонка, и я не могу позвонить, потому что не вижу переводчика.

Я предполагал, что это как-то связано с Кодеком, но инспектор кодека дает полную оценку здоровья.

0
Иногда «оверлей видео» обрабатывается и контролируется драйверами графического процессора, а не программой, которую вы используете. (программа устанавливает оконный контейнер и передает ответственность). Вы должны убедиться, что вы используете правильный драйвер видео. Если это видеокарта nvidia или ATI / AMD на вашем ноутбуке, перейдите непосредственно к nvidia или AMD и получите новейший драйвер оттуда, а не от Microsoft. «VGA по умолчанию» также может привести к тому, что компьютер быть медленным или медленным Yorik 7 лет назад 1
Извините за задержку ответа. Это одна из проблем, я не могу обновить свой Intel IGPU, потому что он не позволяет мне обновляться. Кажется, что версия не подходит для этого. Acer сказал, что это должно быть v.15, MS установлена ​​v.20. Когда я пытаюсь переустановить версию Acer, у нее появляются странные ошибки, потому что она считает, что архитектура не подходит для этого драйвера. У меня есть 64-битное Windows 10 home, а установка .exe 64-битная. И это все еще не установит это. Я попробовал 32-битный, он не будет устанавливать это также. S. Taylor 7 лет назад 0
IGPU находится на кристалле процессора, поэтому проверьте модель процессора и сопоставьте его с Intel. Yorik 7 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы