Маршрутизатор Netgear Nighthawk R6700v2 не может подключиться к Интернету через кабельный модем Comcast / Xfinity

936
mklement0

Примечание: я предлагаю этот вопрос с самостоятельным ответом, надеясь, что он избавит других от подобных проблем. Я не знаю, на что влияют другие модели маршрутизаторов Netgear.

Предпосылки:

  • Кабельный модем Comcast / Xfinity сам по себе имеет подключение к Интернету (проверяется через подключение к компьютеру напрямую через компьютер) и - если модем не просто модем, но также имеет встроенный маршрутизатор Wi-Fi (жилой шлюз) - он должен быть в режиме моста .

  • Кабельный модем был выключен и получил достаточно времени для подключения к сети, прежде чем подключить к нему маршрутизатор с помощью кабеля Ethernet. В случае сомнений выключите и снова включите оба устройства и не подключайте маршрутизатор до тех пор, пока кабельный модем не вернется в рабочее состояние.

Симптомы:

  • Маршрутизатор не удается подключиться к Интернету через кабельный модем - Интернет-подключения светодиода на устройстве остается оранжевым (белый, что указывает на установленное соединение)

  • Веб-приложение администрирования маршрутизатора по адресу http://192.168.1.1 пытается подключиться, не удается, предлагает повторить попытку и продолжает отказывать.

0

1 ответ на вопрос

0
mklement0

Предположительно, автоматическая настройка завершается неудачно, потому что маршрутизатор неожиданно отправляет поле имени учетной записи, содержащее номер модели маршрутизатора, при попытке зарегистрироваться в глобальной сети Comcast.

Обходной путь должен настроить соединение вручную :

  • Подключитесь к веб-приложению администрирования маршрутизатора по адресу http://192.168.1.1.

    • Если страница была ранее открыта, обновите ее.

  • Это вызовет попытку автоматической настройки - подождите, пока не произойдет сбой.

  • В случае неудачи выберите опцию «Я хочу настроить ее самостоятельно» (или аналогичную формулировку).

  • На странице конфигурации вручную:

    • Очистите поле «Имя учетной записи (если требуется)» (поле пароля должно быть пустым в любом случае).
    • Установите для всех остальных параметров значение «Динамический» (IP-адрес) или «Автоматический» (адреса DNS-сервера, MAC-адрес).
    • Нажмите «Применить», и через минуту или около того соединение должно быть успешным: новая страница сообщит вам об этом, а индикатор маршрутизатора должен был стать белым.

Похожие вопросы