Принтер Canon не печатает по сети время от времени

1048
AzkerM

У нас была эта проблема с печатью в течение последних двух месяцев, когда принтер перестает печатать по сети в определенный момент. Каждый раз, когда нам нужно перезагрузить принтер, включите и снова включите его, чтобы снова подключить к сети. Пришло немного каноников и сказали, что у нас могут быть проблемы с сетью.

Поэтому я начал отслеживать сетевую активность с помощью wireshark и обнаружил, что принтер выдает ошибку «TCP window full» и «Zero window probe ack» при отправке печати. ​​Это происходит, когда принтер прекращает печать. Я предполагаю, что ничего не происходит сделать с сетью, так как я заменил новый коммутатор, чтобы увидеть, если сеть вызывает проблемы.

ниже видно окно журнала ошибок ... 1.119 - мой клиент, 1.7 - принтер.

Принтер Canon не печатает по сети время от времени

РЕДАКТИРОВАТЬ

  • Принтер (Canon iR1024) подключен через гигабитный коммутатор, а остальные клиенты и серверы подключены через него.

Обновить

  • Техническая команда Canon посетила и заменила принтер и взяла существующий для устранения неполадок. Но все же проблема печати существует даже с измененной.

В чем может быть проблема? это может быть рабочая станция или сетевые кабели?

2
Больше информации было бы неплохо. Какой принтер? Как это связано? Journeyman Geek 9 лет назад 0
@JourneymanGeek Я добавил, отредактировав вопрос. AzkerM 9 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы