Сбой программ Windows после обновления до Windows 10 v1709

1000
Zackary

После обновления до Windows 10 v1709 у меня появляются ошибки, связанные с программами Windows. Windows Explorer, Microsoft Management Console и Snipping Tool все «перестали отвечать» на проблемы. Вот 2 зарегистрированных ошибки, которые я получаю после сбоя Snipping Tool:

1-я ошибка (.NET Runtime): 

Application: SnippingTool.exe Framework Version: v4.0.30319 Description: The process was terminated due to an unhandled exception. Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8AFC1

2-я ошибка (ошибка приложения): 

Faulting application name: SnippingTool.exe, version: 10.0.16299.15, time stamp: 0xafccc4c1 Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x000000000004afc1 Faulting process id: 0x2fa4 Faulting application start time: 0x01d3ddad27c82a79 Faulting application path: C:\WINDOWS\system32\SnippingTool.exe Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll Report Id: 1aabb947-4440-4c69-8ca6-1e2b63e90044 Faulting package full name:  Faulting package-relative application ID:

Из Windows Explorer вылетает:

1-я ошибка (.NET Runtime): 

Application: Explorer.EXE Framework Version: v4.0.30319 Description: The process was terminated due to an unhandled exception. Exception Info: exception code c0000005, exception address 00007FF865B8BFDA

2-я ошибка (ошибка приложения): 

Faulting application name: Explorer.EXE, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0x18ee648b Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.16299.248, time stamp: 0xeffc9126 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x000000000004bfda Faulting process id: 0x830 Faulting application start time: 0x01d3dd73e9a65da2 Faulting application path: C:\WINDOWS\Explorer.EXE Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll Report Id: 808edb11-ec12-45b7-836e-f59e3af2a49c Faulting package full name:  Faulting package-relative application ID:

Глядя на эти журналы, в обоих случаях произошел сбой одного и того же компонента (DLL), который является C: \ WINDOWS \ SYSTEM32 \ ntdll.dll, частью Microsoft .NET Framework.

Эти сбои чаще всего случаются, когда я сворачиваю окна и пытаюсь их восстановить.

Как я могу это исправить?

0
На основании этих результатов вашей сборке не менее 3 месяцев. Если происходит сбой проводника, пора отменить обновление. Ramhound 6 лет назад 0
Убедитесь, что эти программы по-прежнему аварийно завершают работу в безопасном режиме. Отредактируйте свой вопрос с результатами этого теста Ramhound 6 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
Circle_F

Попробуйте использовать чистую загрузку для загрузки ПК в чистую среду, чтобы убедиться, что проблема все еще возникает.

Вот ссылка: Как выполнить чистую загрузку в Windows: https://support.microsoft.com/en-in/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Попробуйте запустить команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth в командной строке (как администратор), чтобы проверить системные файлы и восстановить поврежденные файлы.

Проверьте, обновлен ли компьютер.

Похожие вопросы