Странная потеря сигнала по всему моему дому. Сотовые телефоны, интернет и кабельное телевидение

266
Java52079

Мы с семьей недавно переехали в наш нынешний дом менее 2 месяцев назад. Только что получил comcast / xfinity беспроводной интернет, кабельное телевидение и домашний телефон. Никаких проблем по большей части. Быстрая скорость загрузки. Телефон имеет хороший прием и т. Д.

Это было установлено со 2-го ноября. Только дважды с тех пор у меня была эта проблема.

Где-то между 11 вечера и полуночи все отключается. Нет интернета (не могу подключиться), нет телефона, нет телевизора. Я мог бы просто связать это с обычными проблемами ISP, такими как обслуживание или простое отключение. Я все это понимаю. Такое случается. Проблема в том, что не только интернет отключен, но и мой сотовый телефон (который имеет Sprint и пока не имеет ничего общего с comcast), решает перейти в режим роуминга, и я не могу его остановить.

К утру все снова хорошо.

Что может повлиять как на моего провайдера, так и на сотовую связь?

0
Когда это произойдет, позвоните своему провайдеру и проведите тестовую связь с вашим модемом. Если они не видят ваш модем, они могут рассказать вам о любых сбоях или проблемах. Они могут даже запланировать технику, чтобы выйти и проверить ваш сигнал. HighTechGeek 7 лет назад 0
Это происходит после закрытия. Я не могу получить ответ от техподдержки в полночь. Плюс, это не объясняет, почему мой мобильный телефон тоже гаснет. Java52079 7 лет назад 0
1-800-COMCAST открыт 24/7. В действительности вы получаете более быструю помощь в нерабочее время, так как звонков становится меньше Это первый шаг в устранении проблем и даст вам информацию о новом незнакомом районе. Некоторые сотовые телефоны могут использовать Wi-Fi через интернет при слабом сигнале сотовой связи, поэтому, если ваш интернет выходит из строя, это может повлиять и на ваши телефоны. Это отправная точка, чтобы узнать больше информации и исключить некоторые возможности. Сотовые вышки в вашем районе могут быть затронуты, когда Comcast тоже теряет обслуживание, так что это может дать вам некоторую информацию. HighTechGeek 7 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы