Windows Explorer вылетает при щелчке правой кнопкой мыши или при запуске

891
lkjhgfdsa

У меня возникают проблемы с использованием Windows Explorer в Windows 8. Каждый раз, когда я запускаю программу с панели задач, она сразу же падает. Однако я могу получить к нему доступ, открыв его в любой папке (например, дважды щелкнув папку на рабочем столе). Когда я делаю это, Windows Explorer теперь падает, когда я щелкаю правой кнопкой мыши по папке или файлу.

Некоторые исследования показали, что это может быть вызвано дополнением, которое добавляет опцию в контекстное меню. Однако я не знаю, что это может быть. У меня установлен Norton Internet Security, и в данный момент он работает.

Я перешел в Центр поддержки> Просмотр истории надежности> Просмотр технических сведений и обнаружил следующее сообщение об ошибке:

Source Windows Explorer  Summary Stopped working  Date ‎1/‎04/‎2014 12:03 a.m.  Status Report sent  Description Faulting Application Path: C:\Windows\explorer.exe  Problem signature Problem Event Name: APPCRASH Application Name: Explorer.EXE Application Version: 6.2.9200.16628 Application Timestamp: 51a94434 Fault Module Name: KERNELBASE.dll Fault Module Version: 6.2.9200.16451 Fault Module Timestamp: 50988aa6 Exception Code: c06d007e Exception Offset: 000000000003811c OS Version: 6.2.9200.2.0.0.768.101 Locale ID: 5129 Additional Information 1: bbe0 Additional Information 2: bbe01785a4edc4b0be04e831e53274cb Additional Information 3: b86b Additional Information 4: b86bd7632479eadec8f7a581a5eb6788  Extra information about the problem Bucket ID: 8c458f9d7546bee38804755aca5b72fd (117780063)
2
создайте аварийный дамп и загрузите его: http://pastebin.com/HAh45FFJ magicandre1981 10 лет назад 0
@ magicandre1981, когда я запускаю файл .reg, я получаю эту ошибку: http://imgur.com/w9jSo0T lkjhgfdsa 10 лет назад 0
Я думаю, это потому, что моя учетная запись не имеет прав администратора ... и я не могу щелкнуть правой кнопкой мыши файл, чтобы запустить от имени администратора lkjhgfdsa 10 лет назад 0
это правильно. Файл reg пытается записать данные в раздел реестра HKLM. И здесь вам нужны права администратора. У вас есть доступ к учетной записи администратора? Если да, запустите regedit.exe с учетной записью администратора (щелкните правой кнопкой мыши на regedit.exe и выберите runAs) и импортируйте файл .reg здесь. magicandre1981 10 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
lkjhgfdsa

Спасибо за твою помощь, Андре, но я решил это сам.

Norton Internet Security странным образом работала со сбоями, и удаление его с помощью средства удаления Norton, а затем его повторная установка решили проблему.

Похожие вопросы