Диагностика проблем сети интернет-радио

742
Mark Lutton

Я купил интернет-радио: коробку с динамиками, встроенный CD-плеер и FM-тюнер, разъем Ethernet, антенну WiFi и т. Д. Это новая модель, выпущенная около 6 месяцев назад. Когда я пытаюсь настроить его, будь то через WiFi или Ethernet, он зависает на экране «Подключено». (У меня есть другое интернет-радио, изготовленное другим производителем (Aluratek), и оно работает просто отлично, но не воспроизводит файлы .flac, что является одной из причин, почему я купил новый.)

Я вернул его и получил другой блок. Та же проблема. Производитель (крупная корейская компания) вообще не предлагает технической поддержки, но я нашел небольшой офис продаж в Калифорнии. Менеджер по продажам был полезным. Я отправил ему устройство, и он обнаружил, что в его сети все работает нормально. Он отправил его обратно. Это все еще не работает для меня.

Насколько я могу судить, это исчерпывает все возможности технической поддержки производителя. Может быть, это несовместимо с маршрутизатором, но я попробовал его со своим старым маршрутизатором без Wi-Fi через Ethernet, и у меня возникла та же проблема. Возможно, это несовместимо с моим кабельным сервисом или кабельным модемом. Не думаю, что мне повезет, если я получу техническую поддержку Linksys (Wifi-маршрутизатор), Motorola (кабельный модем) или Charter (кабельный провайдер).

Я знаю, что он получает адрес от DHCP. Я вижу переговоры в журнале DHCP маршрутизатора. Может быть, он делает синхронный запрос, который не получает ответ и замораживается. (Это не функция установки времени - я прошел настройку и отключил автоматическую настройку времени, и она все еще зависала.)

Как я могу диагностировать это? Когда я запускаю программу на своем компьютере, которая имеет проблемы с сетью, я открываю TcpView, чтобы посмотреть на соединения. Могу ли я сделать что-нибудь подобное, если проблема связана с автономным устройством без известной диагностики?

(Единственная причина, по которой я не купил Tivoli - это то, что Tivoli, как и Aluratek, не воспроизводит файлы .flac.)

0
Вы пытались вручную настроить адрес, подсеть, шлюз и DNS на самом устройстве? Psycogeek 12 лет назад 0
Я перепробовал разные варианты в той степени, в которой это устройство позволяло делать это в меню. Я знаю, что DHCP-сервер в маршрутизаторе выдал IP-адрес. Предположительно, он также предоставил подсеть, шлюз и DNS, как и для каждого компьютера и другого устройства, которое я использовал. Устройство, кажется, не предлагает много способов диагностики, чтобы вручную проверить это. Mark Lutton 12 лет назад 0
Может быть, ваш интернет-провайдер блокирует какой-то порт, который нужен радио? Попробуйте использовать [Wireshark] (http://www.wireshark.org/). Это промышленный стандарт для устранения неполадок в сети, он работает как TCPView, но отслеживает каждый проходящий пакет, а не только конечные точки на вашем компьютере. micke 12 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы