Как упоминалось в комментариях, необходимо было открыть дополнительные пассивные порты. В дополнение к этому компонент Plesk FTP пришлось заменить пассивными портами.
согласно руководству, найденному в базе знаний Plesk, доступной 07/07/2016
Добавьте диапазон пассивных портов в конфигурационный файл, загрузите модуль ip_conntrack_ftp в систему и ...
Make sure that you have the following line in the iptables settings: iptables -A INPUT -m state --state RELATED,ESTABLISHED -j ACCEPT If the server is behind a NAT, the ip_nat_ftp module should also be loaded: # /sbin/modprobe ip_nat_ftp