Интернет отключается каждые 15-20 минут в течение минуты и автоматически подключается

687
lonstud

Мое интернет-соединение ADSL2 +, и оно работало нормально от 2 месяцев до пары дней назад. Теперь я сталкиваюсь с проблемой отключения каждые 15-20 минут. Я пробовал два разных роутера и оба wi-fi и проводное соединение. Кроме того, я попробовал то же самое на ноутбуке и настольном компьютере отдельно.

Ниже приведен снимок пинга www.google.co.in -t

Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=278ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=282ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=279ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=279ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=291ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=278ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=276ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=287ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=293ms TTL=43 Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Request timed out. Request timed out. Request timed out. Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from <my_ip_address>: Destination host unreachable Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=2310ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=285ms TTL=43 Reply from 216.58.197.35: bytes=32 time=287ms TTL=43

Обратите внимание, что я замаскировал свой IP-адрес как «my_ip_address». Мой IP-адрес не изменился за последние 2 месяца, хотя я не запрашивал фиксированный IP-адрес. Кроме того, на моем маршрутизаторе есть четыре индикатора. Индикатор питания, ADSL, беспроводная и проводная линии. Все четыре источника света постоянно горят, даже когда возникает эта проблема.

Я подал жалобу своему поставщику услуг, и они не смогли решить эту проблему. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то, что я могу сделать, чтобы решить эту проблему, кроме смены провайдера широкополосного доступа.

Я сделал журнал отключений за последние полтора часа. Время отключения: 15:29, 15:45, 15:59, 16:16, 16:30, 16:45.

0

1 ответ на вопрос

0
Overmind

Это проблема качества линии. Существует не так много, что вы можете сделать на вашей стороне, за исключением наличия хороших проводов на внутренней стороне и использования фильтра телефона, чтобы предотвратить использование телефона для вашего подключения. Если эти факторы соблюдены, поставщик должен проверить свою сторону линии рядом с вами.

Обратите внимание, что нет никаких причин для изменения IP-адреса, так что это совершенно не имеет отношения к теме. Это изменится, но не очень часто (мой по ADSL менялся через 2 года 1-й раз).

Спасибо за информацию. У меня было другое соединение до 2 месяцев назад. Я столкнулся с проблемами разъединения приблизительно 9 месяцев назад. В то время, когда происходило отключение, индикатор adsl начинал мигать, и техник сказал, что соединение adsl разорвано из-за помех в линии. Он изменил сплиттер и заново сделал проводные соединения, чтобы решить проблему. Но на этот раз соединение adsl не прерывается маршрутизатором, так как индикатор adsl горит постоянно, даже если соединение отсутствует, и разъединения происходят, как по маслу, каждые 15 минут или около того. lonstud 7 лет назад 0
Это все еще помеха, но меньшей величины, достаточно низкая, чтобы полностью не разорвать соединение. Overmind 7 лет назад 0
Спасибо, Сверхразум. Я поделюсь этой информацией с техником. Он сказал, что приедет завтра снова, чтобы взглянуть на этот вопрос. lonstud 7 лет назад 0
Поскольку нарушение происходит с интервалом 15-20 минут, старайтесь держать его там до тех пор, пока оно не произойдет, чтобы он мог практически убедиться в этом сам. Overmind 7 лет назад 0

Похожие вопросы