Как я могу сказать, какие процессы участвуют в моем стеке TCP / IP?

284
johntrandall

По какой-то причине используемая мной машина не может получить доступ к activ.adobe.com.

На моем компьютере установлено приложение Adobe Creative Cloud, которое представляет собой менеджер пакетов для программного обеспечения Adobe. Вкладки «сообщество» и «ресурсы» отвечают и заполняются правильно, но вкладка «приложения», которую я бы использовал для установки приложений, не загружается. Это просто вращается бесконечно.

Техническая поддержка Adobe дала мне список серверов, которые должны быть в белом списке. По словам техподдержки, они ДОЛЖНЫ все реагировать на пинг. Среди них, activ.adobe.com не проходит тест ping от меня.

Пинг возвращает следующее:

PING activate.wip4.adobe.com (192.150.16.69): 56 data bytes Request timeout for icmp_seq 0 Request timeout for icmp_seq 1 Request timeout for icmp_seq 2 Request timeout for icmp_seq 3 Request timeout for icmp_seq 4 ...etc

Я подозреваю, что бывший пользователь дурачился, пытаясь обойти схему Adobe DRM. Ранее файл activ.adobe.com был заблокирован в файле hosts, но я удалил этот блок. Мой файл hosts теперь чистый, и я сбросил кэш DNS, и я перезапустил. Но activ.adobe.com по-прежнему не отвечает на команду ping, поэтому я думаю, что блок может прийти откуда-то еще.

Где еще я могу проанализировать стек TCP / IP, чтобы увидеть, в чем здесь проблема?

0
Вы очистили свой DNS? `ipconfig / flushdns`. Я рекомендую попробовать тот же пинг с другой машины, где кто-то не взломал бы файл hosts. Если возможно, подключите телефон к WiFi в своей компании и попробуйте проверить связь с ним. Я был бы очень шокирован и подозрительно, если бы ваш администратор настроил этот блок на локальном уровне DNS. MonkeyZeus 9 лет назад 0
Или, конечно, вы знаете, служба может быть недоступна / неправильно настроена. Сделайте ваш выбор. MonkeyZeus 9 лет назад 0
Пинг сам по себе мало что доказывает. Многие сайты, доступные в Интернете, вероятно, заблокировали пинг. Какая у вас проблема? Kenster 9 лет назад 0
Вы можете проверить программное / аппаратное обеспечение брандмауэра, чтобы убедиться, что оно не блокируется. Christian Isaksson 9 лет назад 0
что ты имеешь в виду "недоступен" Keltari 9 лет назад 0
Спасибо за все эти комментарии. Я отредактировал и добавил к вопросу выше. Я попытаюсь проверить другую машину и соединение, как только у меня будет доступ к ним. johntrandall 9 лет назад 0
Итак - похоже, проблема на самом деле в моей машине. Итак ... любой совет, как выяснить, что может быть в середине моего стека TCP / IP, блокирующее это? johntrandall 9 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
Keltari

Я не верю, что у вас есть проблемы, по крайней мере, когда дело доходит до сетей. Я пытался пинговать эти адреса, и да, вы получили тайм-аут. Однако это не означает, что что-то не так, Adobe просто блокирует пинг. Если вы введете оба URL-адреса в браузер, появится страница. Интересно, что страницы не подходят ...

Я думаю, что это проблема со стороны Adobe, так как сайты сейчас не работают.

К вашему сведению - Ping не является хорошим инструментом для проверки подключения. В лучшем случае, это скажет вам, что что-то не так, в худшем, это ничего не скажет.

Сайты сейчас недоступны. Ба! Вы думаете, что техническая поддержка упомянула бы это. :( Благодарю вас. johntrandall 9 лет назад 0

Похожие вопросы