компьютер нового домена, перетаскивающий всю офисную сеть

346
Tomy-rex

У меня есть проблема, которой я хотел бы поделиться, потому что мы в тупике ... Я начну с самого начала.

Я думаю, что в офисе мы довольно средние - всего около 20 компьютеров с Windows в сети, все в нашей рабочей области, довольно разнообразный выбор… у нас есть настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты, ноутбуки, работающие под управлением Windows 7, 8, 10, у нас есть сервер с установленным сервером малого бизнеса Windows 2008.

Так или иначе, 3 парня недавно приобрели новые компьютеры, поскольку их стареют (мы говорим о 7-летней операционной системе lenovo под управлением Windows Vista / 7 !!!), и компания купила 3 ​​совершенно новых Microsoft Surface Pro для - предположительно, самого удивительного лучшего компьютера. по словам Micrsoft! Я не буду упоминать бесконечные проблемы, которые у нас были с ними - другая история.

Один парень уронил его, и его заменили, совершенно новым. С тех пор, как у него это было, это сильно замедлило скорость интернета в офисе.

Всякий раз, когда его конкретный профессионал Surface находится в офисе, сеть замедляется примерно до 0,5-2 Мбит / с и пинг до 1000 мс или более. Каждый раз, когда он выходит из офиса, сеть в порядке, работает около 9-13 Мбит / с, пинг между 30-60. Это абсолютно без исключения, и это определенно проблема, связанная с его устройством.

Наша ИТ-компания (которая, как правило, не особенно осведомлена о компьютерах, а их служба поддержки клиентов шокирует) проверила это в течение одного дня в своих офисах и настаивает на том, что с Surface Pro все в порядке. Здесь мы пробовали разные вещи, включая замену док-станции на другую, маршрутизацию сети через другой разъем сетевого коммутатора. Я попытался переустановить драйверы, но в загруженных пакетах возникла ошибка: «Целевая ОС 10.0.15063 не соответствует текущей ОС 10.0.14393.0». и прервал установку. Ничто из того, что мы пробовали, не имело никакого значения к этой проблеме.

У кого-нибудь есть идеи, что может быть причиной этого, или что еще мы можем проверить ?? Это влияет на весь офис, и у нас кончаются идеи и терпение !!

Буду очень признателен за любые советы или подсказки, которые могут помочь! Заранее спасибо!

РЕДАКТИРОВАТЬ: я запускаю сетевой монитор, и хотя Onedrive не установлен, он показывает, что Onedrive по-прежнему загружает 8-10 ГБ в неделю! Есть ли способ предотвратить это?

0
Кто-нибудь запускал какие-либо сетевые инструменты, такие как WireShark, чтобы определить, выполняет ли машина пользователя какую-либо загрузку / совместное использование, о которой они (не) знают? И источники / тип трафика генерируется? Kinnectus 7 лет назад 0
Вы можете проверить, действительно ли заменяемый компьютер генерирует большой трафик - возможно, загрузка обновлена ​​с веб-сайта Microsoft. Откройте Resource Monitor и посмотрите на вкладку Сеть. С другой стороны, вы можете спросить о [Serverfault] (https://serverfault.com), который больше ориентирован на ИТ с точки зрения компании / предприятия. simlev 7 лет назад 0
Если Surface работает с 10.0.15063, это означает, что он работает с 1703 вместо 1607. Пусть ваш ИТ-отдел установит 1607. Ramhound 7 лет назад 0
@Ramhound - это версия ОС? или это версия драйверов? и как бы я проверил это на других Surface Pro у нас в офисе? Tomy-rex 7 лет назад 0
* это версия ОС? * - `10.0.15063` - это Windows 10 1703, а` 10.0.14393.0` - это Windows 10 1607. Если вы не знакомы с обновлениями функций Windows 10, пожалуйста, сделайте небольшое исследование по этому вопросу или предложить вашему ИТ-отделу справиться с этим. Будучи не администратором, вы не сможете решить проблему, с которой сталкиваетесь в любом случае. Ramhound 7 лет назад 0
Извините - я не фиксирую каждое обновление окон в памяти, когда они выходят! @Kinnectus Я использую GlassWire на ПК, я проверю это позже и обновлю, если есть какие-нибудь заметные результаты по этому вопросу. Tomy-rex 7 лет назад 0

1 ответ на вопрос

0
Tomy-rex

Glasswire стал для нас решением проблемы - после того, как некоторое время запустил glasswire, мы заметили, что Onedrive максимально использовал сеть, когда он находился в офисе, - хотя пользователь не использовал Onedrive, не знал, что он у него есть, и не в нем ничего не хранится. Никогда не решал, зачем он это делает, но в итоге мы принудительно удалили его, и после этого больше проблем не возникло.

Похожие вопросы