Dell XPS 15 9560: заикание звука при подключении устройства через Thunderbolt

320
F. Gran

Почти две недели назад я купил XPS 15 9560, и он прекрасно работает.

Однако сегодня я подключил адаптер USB Type-C к USB Type-A 3.0 к порту Thunderbolt и заметил, что звук заикается примерно на одну секунду.

Вот некоторые из вещей, которые я заметил:

  1. Я попытался подключить адаптер с и без подключения каких-либо устройств к концу типа A, но заикание все еще присутствует.
  2. Я заметил то же самое заикание звука, когда я подключил адаптер переменного тока. Однако после принудительного удаления драйвера Realtek Audio и переключения на Windows High Definition заикание от источника переменного тока прекратилось.

Мое окно возврата закрывается завтра, и я хотел бы знать, является ли это серьезной проблемой, которая может сделать мое устройство неработоспособным в будущем. Это связано с аппаратным обеспечением? Буду очень признателен, если вы сможете поделиться своими мыслями и опытом.

Большое спасибо.

0
Это временная шкала проблемы: (1) вставка кабеля → (2) ничего не происходит в течение 1-2 секунд → (3) Windows воспроизводит звук, указывающий, что подключено новое устройство → (4) происходит заикание (т.е. звук искажается, и курсор не реагирует) → (5) через секунду все становится нормально, и подключенное устройство работает нормально. Я заметил, что в первый раз после перезапуска эта проблема не возникает, но любые дальнейшие попытки подключить кабель приводят к этой проблеме. Так что это должно быть проблема с драйвером - я постараюсь отладить проблему в безопасном режиме. F. Gran 6 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы