Выключи компьютер.
Удалите компьютер из любого репликатора портов или док-станции.
Отключите все внешние устройства, подключенные запоминающие устройства USB, внешние мониторы, принтеры и т. Д.
Отключите адаптер переменного тока компьютера. Извлеките аккумулятор из компьютерного отсека.
Удерживайте кнопку питания около 15 секунд, чтобы полностью разрядить конденсаторы, защищающие память.
Вставьте аккумулятор и подключите адаптер переменного тока к ноутбуку, но не подключайте внешние устройства.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Если появляется меню загрузки, используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать Пуск Windows в обычном режиме, а затем нажмите Enter. После подключения всех внешних устройств запустите Центр обновления Windows и HP Support Assistant, чтобы обновить все драйверы устройств.