Нет звука в новых играх на Windows 10

2000
Aardappel

Я использую последнюю версию Windows 10 1803 17134.48, работающую на материнской плате ASUS ROG Maximus X Hero Intel Z370 со звуком Realtek. Динамики подключены к разъему для наушников (зеленый) на задней панели.

Аппаратному обеспечению (и установке Windows) 7 месяцев, и звук большую часть времени работал отлично.

В последнее время я не получаю звук в большинстве игр. Звук по-прежнему отлично работает в неигровых играх (например, VLC, Chrome / Youtube и т. Д.), А также в некоторых играх (в старых играх?).

Это заставляет меня подозревать, что проблема в Direct X / DirectSound, но, поскольку в Windows 10 нет способа установить / сбросить это, трудно сказать.

«Динамики (Realtek High Definition Audio)» всегда устанавливается в качестве текущего аудиоустройства. Например, в VLC я вижу движение измерителя звука в микшере громкости, но в играх нет выхода.

Звук в играх, где Realtek не работает, работает нормально при воспроизведении через другое звуковое устройство (усилитель для наушников USB с собственным ЦАП).

Я искал подсказки, вот неполный список вещей, которые я уже пробовал:

  • Деинсталлировали все остальные устройства вывода звука, которые я не использую, так что нет никаких шансов, что они могут переключиться на другое. На моем мониторе был звук Nvidia или выходной сигнал, который теперь пропал, и осталось только 1 аудиоустройство (динамики).
  • Проверено DxDiag.exe, чтобы увидеть, были ли какие-либо ошибки. никто.
  • Проверен диспетчер устройств на наличие проблем.
  • Пробовал переустанавливать драйверы Realtek. Ни февральские 2018 года с сайта Asus, ни самые последние (5 июня 2018 года) не имеют никакого значения.
  • Пробовал отключать любые устройства, которые не являются клавиатурой / мышью / монитором / динамиками.
  • Попробовал переустановить Steam (в некоторых играх Steam есть аудио, но все равно хотелось попробовать).
  • Отключены все звуковые эффекты в настройках звука.
  • Пробовал низкий битрейт (16 бит 44 кГц) и высокие (24 бит 48 кГц) настройки.
  • Отменено, позволяя приложениям получить эксклюзивный контроль.
  • Пространственный звук отключен.
  • Закройте столько одновременно работающих приложений, особенно Skype.
  • Запустите Windows Trouble-shooter.
  • Проверены настройки громкости для каждого приложения (все по умолчанию).
  • Проверил настройки звука в игре :) Но да, в играх нет звука, который я запускаю впервые.
  • Проверил настройки Steam (ничего не применимо).
  • Проверьте Sonic Studio (программное обеспечение, установленное драйверами ASUS) и убедитесь, что все настройки по умолчанию / никаких эффектов).
  • Установлены более старые версии Direct X.
  • Отключите быстрый запуск Windows 10.
  • SFC / Scannow
  • Убедитесь, что я в курсе обновлений Windows.
  • Перезагрузите кучу раз.

Ничто из этого не имело никакого значения.

Что я еще не пробовал:

  • Переустановите Windows. Я надеялся избежать этого и, увидев, насколько «свежа» эта установка, я надеялся, что в этом нет необходимости.
1
Вернитесь к точке восстановления или резервной копии до этого обновления. SiXandSeven8ths 5 лет назад 0
@ SiXandSeven8ths У меня, кажется, есть только одна точка восстановления, и это из очень недавно (после того, как проблема началась) :( Aardappel 5 лет назад 0
Попробуйте это для удаления обновлений: https://www.howtogeek.com/223864/how-to-uninstall-and-block-updates-and-drivers-on-Windows-10/ SiXandSeven8ths 5 лет назад 0
@ SiXandSeven8ths еще раз спасибо за совет, но никаких обновлений драйверов в списке Центра обновления Windows нет. Единственное более крупное обновление - версия 1803 для Windows, но ничего не связано со звуком. Aardappel 5 лет назад 0
Хотя у вас может не быть обновлений драйверов в обновлении Windows, вы можете проверить веб-сайт ASUS на наличие самых последних аудио драйверов. Также проверьте настройки звука в Windows, чтобы дважды проверить, установлено ли устройство по умолчанию. После установки 1803 (хотя имя устройства было таким же), некоторые из моих приложений жаловались, что аудиоустройства пропали, и мне пришлось их повторно выбрать. Также, если вы используете инструмент Studio X, обязательно проверьте, что там выбрано, особенно если вы перенаправили звук для этих игр. Seth 5 лет назад 0
Я не видел этого в вашем списке: удалите устройство Realtek и перезагрузите компьютер. harrymc 5 лет назад 0
Это не обязательно должно быть связано с аудио, чтобы сломать аудио. Предварительная версия имела несколько итераций, где звук ломался из-за ошибки в релизе. Откатывайте Windows до тех пор, пока у вас не появится хорошая точка, а затем установите обновление, сделайте резервную копию, промойте и повторяйте, пока не найдете проблему. SiXandSeven8ths 5 лет назад 0
Это не проблема DirectX, DirectX встроен в Windows 10, его нельзя починить / переустановить Ramhound 5 лет назад 0
Поскольку аппаратному обеспечению всего 7 месяцев, было бы справедливо предположить, что на ваш продукт все еще распространяется гарантия производителя. Вы пытались связаться с ними, чтобы узнать, является ли их вывод ошибкой в ​​оборудовании? Кроме того, вы пробовали запускать игры, которые не запускаются через Steam? Игры, установленные вручную, например? Myles 5 лет назад 0
Сет: Я зашел на сайт asus, наверное, именно это я имел в виду, переустановив драйверы Realtek выше. Я трижды-четверно проверил мои настройки. Помните, что все приложения и некоторые игры воспроизводят звук очень хорошо. На выбор доступно только одно аудиоустройство. Я не использую Studio X. Aardappel 5 лет назад 0
@harrymc Только что сделал это, а также выбрал «удалить драйверы» при удалении устройства. После перезагрузки он автоматически добавил устройство Speakers, но на этот раз с использованием «High Definition Audio Device», а не «Realtek High Definition Audio» (предположительно, универсальный драйвер Windows?). К сожалению, ничего не меняется: звук по-прежнему играет великолепно в большинстве приложений, а не в большинстве игр. Aardappel 5 лет назад 0
@ Ramhound да, так что я слышал. Тем не менее, что же отличает «большинство / более новые игры» от всего, что производит звук, кроме API? Может быть, эти игры используют васапи? И то, что что-то установлено с Windows, не означает, что оно не может сломаться. Aardappel 5 лет назад 0
@Aardappel Если DX12 был сломан, то никакие игры DX не будут работать. DX не сломан Ramhound 5 лет назад 0
@Myles: если это была аппаратная проблема, почему я получаю отличное безошибочное аудио из некоторых приложений? Похоже, проблема с программным обеспечением для меня. Замена mobo - это большая работа, поэтому, если это, скорее всего, проблема hw, я бы предпочел не делать это без всякой причины. Но вы правы, если ничего не исправить, это может быть необходимо. Aardappel 5 лет назад 0
@Ramhound вещи могут быть частично сломаны. Например, если настройки реестра, связанные со звуком, повреждены, это, скорее всего, не повлияет на рендеринг и не заставит что-либо перестать работать. Многие проблемы программного обеспечения могут быть решены путем переустановки .. если, конечно, нет опции переустановки :( Aardappel 5 лет назад 0
Так что перезагрузите Windows в этом случае. Я говорю вам, что ваша проблема не из-за поврежденной установки DirectX. Если у вас есть USB-гарнитура, вы можете подтвердить, что это так. Я просто не хочу видеть, как люди раскручиваются над проблемой, и пришел к выводу, что это одна, это не так. Я, очевидно, не смогу изменить ваш разум, хотя. Так что я не могу вам помочь. Ramhound 5 лет назад 0
Есть сообщения о конфликтах с MSI Afterburner, и некоторые другие советуют отключить быстрый запуск Windows 10. Вы также можете попробовать программное обеспечение из [Новейших аудиокодеков высокой четкости Realtek] (https://www.tenforums.com/drivers-hardware/5993-latest-realtek-hd-audio-driver-version.html), оба Приложение Realtek Audio Control и драйвер. harrymc 5 лет назад 0
@harrymc У меня нет ни MSI Afterburner, ни MSI-оборудования. Я действительно отключил быстрый запуск Windows 10, забыл поместить его в свой список. Попробовал установить последнюю версию по вашей ссылке (которая очень свежая, поэтому кто знает, что она лучше, чем у меня были драйверы!), Но при установке из диспетчера устройств говорится, что "лучшие драйверы уже установлены", и пытается из командной строки с помощью dism.exe (с распакованным .cab) говорит, что "не найдено пакетов, требующих обработки" Aardappel 5 лет назад 0
@harrymc: драйверы на https://www.asus.com/us/Motherboards/ROG-MAXIMUS-X-HERO-WI-FI-AC/HelpDesk_Download/ намного старше и более ранние, чем Windows 1803. медленно обновлять? А драйверы от Realtek.com еще старше. Aardappel 5 лет назад 0
@harrymc Хорошо, после установки более старых драйверов от февраля от Asus, 5-ая версия по вашей ссылке теперь устанавливается. Перезагруженные, проверенные драйверы Realtek теперь на 5 июня. К сожалению, до сих пор нет изменений в аудио ситуации. Aardappel 5 лет назад 0
Вы сделали все возможное и мыслимое напрасно. К сожалению, единственная оставленная мне идея заключается в том, что Windows 1803 кажется несовместимой с вашим оборудованием. Если обновление до 1803 произошло менее 28 дней назад, вы можете откатить его и заблокировать до следующего крупного обновления Windows, которое может решить проблему. Дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я дал ответ относительно этого процесса. Обратитесь также в службу поддержки Asus, так как они могут знать, как обойти проблему (но не позволяйте истечению 28 дней). harrymc 5 лет назад 0
@harrymc Мало того, что прошли 28 дней, когда я смотрел ранее, не было точек восстановления до проблемы. Так что полная переустановка - мой единственный вариант. Если такой крупный аудиочип, как Realtek, не совместим с Windows 1803, я ожидаю, что МНОЖЕСТВО людей будет иметь такую ​​же проблему, и я не видел столько постов во всех моих поисках людей, у которых была точно такая же проблема. Я также ожидал, что Realtek или MS решат эту проблему в какой-то момент. Я свяжусь с поддержкой Asus. Спасибо за вашу помощь до сих пор! Aardappel 5 лет назад 0
Если вы не получаете удовольствия от поддержки Asus, и если вы хотите вернуться к Windows 10 1709, дайте мне знать, и я подробно опишу необходимую процедуру в ответе. harrymc 5 лет назад 0
@Aardappel, можете ли вы привести примеры игр, в которых звук работает, и игр, в которых звук не работает? marijnr 5 лет назад 0
@harrymc Я не думаю, что переход на более старую Windows - это хорошее решение ... Я не хочу вечно зацикливаться на старой версии. Похоже, что пока единственными решениями являются переустановка Windows (которая может это исправить) или воспроизведение звука для игр через другое устройство. Aardappel 5 лет назад 0
@marijnr Звук не работает: Альянс Верховного главнокомандующего, Bioshock 2, Subnautica, Deus Ex Human Revolution, GRID, GTA IV, Project CARS. Звук работает: Supreme Commander 1, много инди-игр (например, Mindustry), старые игры (Doom & Quake). И конечно музыкальные плееры и веб-браузеры. Aardappel 5 лет назад 0
Для всех, кто все еще следит за мной, я только что получил USB-усилитель для наушников (имеет свой собственный ЦАП, поэтому, вероятно, не идет через Realtek), и звук в играх работает. Это хороший обходной путь, но я бы хотел решить эту проблему без переустановки Windows. Aardappel 5 лет назад 0
Недавнее обновление Windows (1803, как вы упоминали) включало некоторые изменения в том, как Windows обрабатывает аудио. В Windows теперь есть встроенная возможность перенаправления звука. Она работает не очень хорошо ... но она есть. Если бы мне пришлось угадывать, Sonic Studio III может быть конфликт только из-за установки. Если возможно, удалите только это, затем перезапустите. Еще одно примечание: старые игры используют DirectSound. DirectSound был удален из Windows в Vista. Более новые игры (и все другие современные приложения) используют WASAPI. Я считаю, что DX10 + каким-то образом перенаправляет вывод DirectSound из старых игр в WASAPI. Cliff Armstrong 5 лет назад 0
@CliffArmstrong удалил Sonic Studio III (и другие несущественные программы Asus, такие как Sonic Radar), перезагрузился и ... о боже, звук в играх через Realtek снова работает! Так что «Sonic Studio III мешает звуку в Windows 1803» является официальным ответом на этот вопрос. Можете ли вы указать это в ответе, чтобы я мог дать вам заслуженные баллы? И кстати .. WTF Asus? Это стоило мне слишком много часов, чтобы исправить. Хорошее напоминание о том, что никогда не следует устанавливать все дополнительные устройства, которые вы хотите установить. Aardappel 5 лет назад 0
Если вы гуглите «windows 1803 sonic studio 3», то не так много. У некоторых людей, по-видимому, возникли проблемы с треском и треском в этой комбинации, но я не вижу сообщений о потере звука в играх (которые, очевидно, используют WASAPI) полностью. Интересно, почему я один из немногих, у кого была эта проблема? Ну что ж, надеюсь, эта страница поможет другим, кто столкнется с той же проблемой. Aardappel 5 лет назад 0

1 ответ на вопрос

1
Cliff Armstrong

Существует конфликт между Sonic Studio III (в комплекте с некоторыми продуктами ASUS) и Windows 10 версии 1803. Это, вероятно, связано с тем, что Sonic Studio III включает в себя функции перенаправления звука из приложений на разные физические аудиовыходы и Windows 10 версии 1803, которая была выпущена недавно. через обновления Windows, обеспечивает аналогичную функциональность. Даже если перенаправление не включено ни в одном из них, существует вероятность конфликта только из-за их совместной установки.

Удалите Sonic Studio III полностью, перейдя Windows Key> Windows Settings IconНастройки> Appsи удалите Sonic Studio III. Затем перезапустите Windows. Возможно, вам придется удалить весь ASUS Sonic Suite (но не драйверы ASUS / Realtek).

Похожие вопросы