Плохой сектор с PGP Whole Disk Encryption на MacOS X Mountain Lion

711
James Howard

У меня MacBook Air с конца 2012 года под управлением Mountain Lion. Я также установил PGP Whole Disk Encryption 10.2.1 и использую его. В понедельник вечером я неожиданно столкнулся с плохим сектором, и система полностью замерзла. Я нажал кнопку питания, чтобы перезагрузить компьютер, и теперь появляется экран пароля PGP WDE. После ввода пароля я получаю логотип Apple и индикатор выполнения. Почти сразу после того, как вращающаяся шестеренка появляется под логотипом Apple, система просто выключается.

Я использовал раздел восстановления для установки OS X на USB-накопитель (также, он работает очень медленно, также будет принят совет по ускорению). Я установил пробную версию последней версии PGP (теперь называется Symantec Encryption Desktop) и начал процесс расшифровки. Это медленно, но это идет. Однако через некоторое время OS X попыталась смонтировать диск и выдавала ошибку, и теперь даже в Дисковой утилите физический диск не появляется. Но если я отсоединю USB-накопитель, я все равно смогу получить экран с паролем PGP и получить логотип Apple, прежде чем он просто отключится.

Я хотел бы попросить любой совет о том, как действовать и восстановить как можно больше данных.

3

2 ответа на вопрос

1
Raymond Duron

По вашему вопросу я вижу, что вы пытались расшифровать, но я не уверен, какие шаги вы предприняли, чтобы запустить шифрование. Я хотел предоставить вам дополнительную информацию для восстановления.

Если вы еще не пробовали, я предлагаю использовать образ восстановления 10.2.1. Я включил ссылку ниже для вашего удобства.

http://www.symantec.com/docs/TECH197687

Вам нужно будет использовать другой компьютер Mac OS X для записи этого образа на USB-накопитель. Если у вас есть доступ к ПК с Windows, вы можете найти в сети утилиту, которая позволит вам создать загрузочный USB-диск с образом восстановления.

После создания загрузочного носителя перезапустите загрузку Air Book с USB-накопителя. Возможно, вам придется пройти аутентификацию на диске, а затем вы должны увидеть опцию расшифровки.

После расшифровки диска вы сможете загрузиться в ОС или запустить параметры восстановления, предоставленные вам OS X.

Раймонд, спасибо, что пришли. Поскольку вы работаете с Symantec, я подумал, что хотел бы высказать свое мнение. Хотя OS X не загружалась правильно, я наконец смог перевести ее в однопользовательский режим. Проблема, в конечном счете, в том, что окно для нажатия Command-S после ввода пароля загрузки настолько короткое, что я могу сделать это только один раз каждые 2-3 запуска. И это с удержанием Command для возврата на пароль. Если бы вы, ребята, могли добавить некоторый буфер (полсекунды или больше), это очень помогло бы при восстановлении с ошибками. В однопользовательском режиме я смог перенести более 99% моих данных на USB-накопитель. James Howard 9 лет назад 0
Несмотря на то, что я этого не делал, я понимаю, что это правильный ответ, поэтому я назвал его. James Howard 9 лет назад 0
0
Raymond Duron

Джеймс,

Я хотел предоставить вам дополнительную информацию. Согласно нашему поддерживаемому Руководству по ОС, Mountain Lion (OS X 10.8.5) не поддерживается с установленной вами версией шифрования всего диска. Пожалуйста, смотрите следующее руководство для поддерживаемой версии OS X и шифрования всего диска: http://www.symantec.com/docs/TECH174563

С уважением,

Раймонд Дарон

Ой. Я успешно использовал его почти 2 года. :) У меня новый диск, и я устанавливаю Mavericks 10.9.4. Поддерживается ли это в текущей версии Encryption Desktop? Кроме того, спасибо, что пришли! James Howard 9 лет назад 0
Джеймс, см. Следующую статью: www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH174563. 10.9.4 поддерживается в Symantec Encryption Desktop 10.3.2 MP2. С уважением, Раймонд Дарон Raymond Duron 9 лет назад 0

Похожие вопросы