Почему в моем телефоне слышен шум ADSL-носителя, хотя телефон подключен к микрофильтру?

720
alexg

Хорошо, я начинаю сходить с ума по этому поводу, поэтому извиняюсь за большую стену текста.

Недавно я получил подписку 2-play (телефон + ADSL интернет) на телефонную линию, которую я ранее использовал только в качестве телефона. В розетку RJ я подключил простой разветвитель телефонной линии, который разделяет сигнал на два выходных разъема (без фильтра, просто разветвитель Y). На одном выходе я подключаю микрофильтр ADSL, а на этом фильтре - мое телефонное устройство. Другой выход идет прямо на модем Thomson TG585 v7, который у меня лежал, поэтому я не купил рекомендованный модем, который такой же дрянной, как и мой.

Интернет работает нормально, я просто просматриваю страницы. Скорость составляет всего около 2 Мбит, а не 24 Мбит, что является теоретическим максимумом. Я думаю, это потому, что проводка в моем доме очень старая (более 50 лет) и, вероятно, очень шумная, но сейчас я не против медленной скорости. Телефон тоже работает правильно.

Проблема, которую я хотел бы решить, заключается в следующем: при подключении модема я слышу шум несущей в телефоне. Это очень громко и отвлекает, вы можете едва разговаривать. Если я прислушиваюсь к телефону при включении модема, я могу услышать (помимо звонка) сначала молчание, затем что-то, что определенно является рукопожатием, а затем что-то вроде белого шума, который, я полагаю, является данными DSL. Если я полностью отключу модем, звук по телефону будет кристально чистым, я не услышу ни малейшего шума, но у меня нет Интернета.

Я звонил в службу технической поддержки моего провайдера четыре раза, разговаривая с четырьмя разными людьми, и они не очень помогли, они просто проверили, что я не сделал ничего глупого, как подключение модема к фильтру, и предложили мне поменяться местами. вокруг, попробуйте использовать разные кабели и фильтры и посмотрите, решит ли это это. Проблема в том, что я уже пробовал все это. Им больше нечего предложить.

Я попытался заменить Y-разветвитель другим, я пробовал использовать много разных телефонных кабелей и даже три разных микрофильтра ADSL. Одна и та же проблема каждый раз. Единственное предложение, которое мне предоставила техническая поддержка, это то, что я еще не пробовал, - это заменить Y-разветвитель и фильтр одним фильтром + разветвитель, по сути, одним фрагментом, который имеет один отфильтрованный и один нефильтрованный выход, все в одном. У меня нет такого в данный момент, и я не вижу, как это могло бы быть иначе. Когда я посетил их ближайший магазин, у них тоже не было.

Это все очень озадачивает для меня, потому что, как я вижу, независимо от того, что происходит между сетевой розеткой и модемом / маршрутизатором, шум должен фильтроваться на телефоне, поскольку телефонное устройство напрямую подключено к фильтру.

Итак, мой вопрос: почему все вышеперечисленное?

Моя текущая теория заключается в том, что, поскольку телефонные линии старые, модем должен подключаться с более низкой частотой, чем обычно, и, возможно, он попадает в аналоговый диапазон. Это вообще возможно? Или частотная полоса, в которой модемы ADSL используют стандарт, который никогда не может перекрываться с аналоговой полосой? Тот же провайдер также обслуживает VDSL, хотя я заплатил за ADSL. Может ли это быть как-то связано с этим? Существуют ли разные типы фильтров DSL с разными частотами среза?

Я полагаю, что в какой-то момент мне стоит просто модернизировать электропроводку в здании, но это большая рутинная работа, которую я хотел бы отложить на данный момент, если это возможно. Кроме того, если я собираюсь сделать это, я хотел бы знать заранее, что это решит мою проблему.

Я был бы очень признателен, если бы кто-то более знающий в этой теме мог бы дать мне подсказку о том, что здесь может происходить. Мой опыт - разработка программного обеспечения, а не оборудования, поэтому я в растерянности.

Большое спасибо за чтение.

4
Пусть они выйдут, возьмут трубку и позволят специалисту услышать то, что вы слышите. Или это проблема, которую они могут решить, или это не так, какую мы не можем сказать. Ramhound 7 лет назад 1
Спасибо, это была моя первая мысль, но они говорят, что шум должен быть помехой от другого электрического устройства, которое не является их ошибкой. Я почти уверен, что слышу модем. В тот момент, когда горит индикатор DSL, я слышу рукопожатие. Завтра я постараюсь заставить их прислать техника, но они не слишком громкие, поэтому, если у кого-то есть какие-либо предложения, скажите, пожалуйста. Вот почему я спрашиваю здесь вместо этого. alexg 7 лет назад 0
Мое единственное предложение состоит в том, чтобы продолжать обострять вашу проблему, пока вы не получите техник, который понимает проблему. Помехи от другого электрического устройства не имеют логического смысла. Ramhound 7 лет назад 0

2 ответа на вопрос

2
A. Perez Cera

Шум не может быть связан с ADSL, так как проблемы с электричеством как аккумулятора, так и зарядного устройства приемника могут создавать шум. Это общая проблема усилителей. Это могло случиться и случилось со мной с телефонами. Обычно это признак неизбежного отказа.

ОК, отказ какого компонента? Что вы предлагаете мне попробовать дальше? alexg 7 лет назад 0
Скорее всего, телефон перегружен, не могли бы вы попробовать другой телефон? Одолжите у своего соседа и проверьте, что это показывает ту же проблему. A. Perez Cera 7 лет назад 0
ОК, я пытался с другим телефоном, та же проблема. Я голосую за тебя, потому что это было хорошее предложение, хотя оно не решило мою проблему. alexg 7 лет назад 0
Я почти уверен, что слышу не просто случайный электрический шум, но что-то от модема, звук рукопожатия очень четкий. alexg 7 лет назад 0
Спасибо, но какой у вас adsl? A. Perez Cera 7 лет назад 0
Что ты имеешь в виду, какой? Это 24Mbit ADSL от Wind ISP в Греции. https://www.wind.gr/en/for-individual/fixed-internet/other-services/wind-adsl-internet/ alexg 7 лет назад 0
Существует две версии ADSL, и случается, что adsl2 требует разных фильтров. Если они обновили вас недавно, но не изменили фильтры, то это может быть проблемой. A. Perez Cera 7 лет назад 1
Вау спасибо, я этого не знал! Это не обновление, это новая подписка на линию, на которой у меня никогда не было интернета. Я только что попросил фильтр DSL, и продавец из магазина дал мне его, но сначала я должен был объяснить, что такое фильтр и как он выглядит, так что, возможно, у меня нет нужного. Я читал об этом, возможно, мне нужен хороший фильтр ADSL2 + со встроенным разветвителем POTS. Завтра он первым делом рассмотрит его и будет держать вас в курсе. alexg 7 лет назад 0
Для записи, попробовал с гораздо более качественным фильтром / сплиттером и теперь шум намного меньше, но не пропал. Некоторые люди предложили добавить ферритовое ядро, поэтому я попробую это дальше. alexg 7 лет назад 0
0
alexg

Для справки, оказалось, что перед настенной розеткой был неисправный автоматический выключатель, вызывающий чрезмерный шум в линии. Я не понимаю точно, почему или как, но в обход этого решает проблему.

Я ожидаю, что любой шум в линии приведет только к замедлению канала передачи данных, а не к сигналу передачи данных через фильтр. Пойди разберись.

Благодаря Ramhound и AperezC, ваша помощь ценится.

Похожие вопросы