Adobe Illustrator (выпуск 2017 года) дает сбой при запуске | Windows 10

4567
Jacob Jewett

Эта проблема возникает с тех пор, как я приобрел свой новый ноутбук Windows 10 64x и установил свои обычные продукты Adobe, которые я использую. Все остальные приложения Adobe, такие как Premiere и After Effects, работают совершенно нормально . Но когда я открываю Illustrator, он выходит за пределы заставки и открывает обычное окно приложения с серым фоном. Он сидит там на секунду, затем вылетает без диалогового окна, и при этом он не спрашивает о выполнении диагностики при следующем запуске. Кроме того, журнал не предоставляется, если он не находится где-то в папке, я не знаю. Поскольку я читал о драйверах Wacom, у меня никогда не было драйверов Wacom на моем компьютере. Единственное перо, которое у меня есть - планшет Huionэто последние версии драйверов.

Я пробовал...

  • Переустановка (удаление и установка из Adobe CC)
  • Удаление настроек из% AppData% / Роуминг / Adobe / Adobe Illustrator 21 Настройки /
  • Загрузка предполагаемого отсутствующего файла Adobe для вставки / Настройки Adobe Illustrator 21 /
  • сочетание клавиш Alt + Ctrl + Shift во время запуска не действует.
  • Перемещение плагинов, к которым Illustrator запускает страницу приветствия, но затем вынуждает перезапустить его и продолжает падать. (Это вероятная причина, но я не знаю, как это исправить)
  • Запуск диагностики (когда меня это отпустило), о которой ничего не сообщалось.

Кроме того, у меня нет менеджера шрифтов, о котором я знаю . Я никогда ничего не касался со шрифтами, кроме установки Roboto в папку шрифтов Windows. Я действительно ничего не знаю о менеджерах шрифтов, поэтому, если это так, пожалуйста, сообщите мне, не предполагая каких-либо предварительных знаний.

Можно ли установить более старую версию? Менеджер CC больше не позволяет этого, но это сделает все намного проще.

РЕДАКТИРОВАТЬ: я пытался открыть файл сохранения Illustrator некоторое время назад, а не открывать его напрямую. Он открывает и показывает иллюстрацию, которую я сделал, но не завершает заполнение всех кнопок и панелей инструментов до его сбоя.

1
Вы пробовали поддержку Adobe? DavidPostill 7 лет назад 0
да, в прошлом не помогло, просто сказал мне попробовать то, что я уже сделал. Jacob Jewett 7 лет назад 0
У кого-нибудь есть предложение? Jacob Jewett 7 лет назад 0
Вам следует продолжить работу с Adobe по этому вопросу. Ramhound 7 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы