Windows 10 onenote падает после открытия камеры

375
user784649

У меня есть windows 10 onenote. После того, как я нажимаю «Вставить-> Изображение-> Камера», через несколько секунд программа вылетает и завершает работу, не открывая камеру!

Я запутался, почему это происходит. Я попытался удалить и переустановить onenote, однако, это не помогает.

Я думал, может быть, установка старых версий может быть полезной. В предыдущей версии (до обновления onenote из магазина) камера работала отлично. Мне интересно, могу ли я установить предыдущую версию onenote на свой Microsoft Surface. Таким образом, наличие установочного файла помогает в проверке этой опции. Я не смог найти onenote для установочного файла Windows 10.

Любая идея, как это исправить? PS Дано разрешение onenote для доступа к камере.

И просмотрщик событий для этой ошибки:

Log Name: Application Source: Application Error Date: 10/21/2017 5:55:16 AM Event ID: 1000 Task Category: (100) Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: DESKTOP-H7UUU51 Description: Faulting application name: onenoteim.exe, version: 16.0.8568.5763, time stamp: 0x59cc9ab8 Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.10586.1176, time stamp: 0x59ba1717 Exception code: 0xe06d7363 Fault offset: 0x0000000000071f28 Faulting process id: 0x11f4 Faulting application start time: 0x01d34a134158e3b9 Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe\onenoteim.exe Faulting module path: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll Report Id: 1b967a4f-f34c-45ef-b1dc-e4fcb2f99b22 Faulting package full name: Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe Faulting package-relative application ID: microsoft.onenoteim Event Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Application Error" /> <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> <Level>2</Level> <Task>100</Task> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2017-10-21T02:25:16.797966700Z" /> <EventRecordID>10881</EventRecordID> <Channel>Application</Channel> <Computer>DESKTOP-H7UUU51</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data>onenoteim.exe</Data> <Data>16.0.8568.5763</Data> <Data>59cc9ab8</Data> <Data>KERNELBASE.dll</Data> <Data>10.0.10586.1176</Data> <Data>59ba1717</Data> <Data>e06d7363</Data> <Data>0000000000071f28</Data> <Data>11f4</Data> <Data>01d34a134158e3b9</Data> <Data>C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe\onenoteim.exe</Data> <Data>C:\windows\system32\KERNELBASE.dll</Data> <Data>1b967a4f-f34c-45ef-b1dc-e4fcb2f99b22</Data> <Data>Microsoft.Office.OneNote_17.8568.57631.0_x64__8wekyb3d8bbwe</Data> <Data>microsoft.onenoteim</Data> </EventData> </Event>
0
Вы просматривали Event Viewer для более подробной детализации? Pimp Juice IT 7 лет назад 0
@Facebook Я разместил просмотрщик событий. Не уверен, в чем проблема. user784649 7 лет назад 0
Посмотрите, поможет ли это кому-нибудь: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_onenote-mso_win10/how-to-clear-cache-in-onenote-2016/d12ece70-80c0-48f5-bee1- dfd4b0de4820 ... для более старых версий этот файл будет предупрежден здесь: https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/onenoteofflinecacheonecache/d883775c-b257-4890-b1bc-18e8714258e9. Дайте мне знать, если что-то из этого поможет, но вам может потребоваться очистить кеш для разрешения, чтобы выполнить резервное копирование, удаление и тестирование для подтверждения. Pimp Juice IT 7 лет назад 0
Благодарю. Что касается первой ссылки, я удалил папку кеша. Однако это не помогло. Что касается второй ссылки, то нет файла onenoteofflinecache.onecache. Мне интересно, имеет ли это какое-либо отношение к KERNELBASE.dll? user784649 7 лет назад 0
Возможно, вы найдете гораздо больше информации, если вы воспользуетесь Google "0xe06d7363 onenote 16" *, например, https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_onenote-mso_windows8/onenote-2010-crash-on-sync-attempted- восстановление кеша / 3ef3e83a-363c-44b6-97bf-860cf6865027? auth = 1 *. , , Запустите `SFC / SCANNOW` тоже и` chkdsk` тоже возможно на всякий случай. , , Может быть, это объясняет это https://support.microsoft.com/en-us/help/185294/prb-exception-code-0xe06d7363-when-calling-win32-seh-apis Pimp Juice IT 7 лет назад 0
Благодарю. Я уже перепробовал все предложения, сделанные для этого кода ошибки. Я тоже следовал твоим инструкциям, однако, не повезло. Я попытался удалить временную папку, checkdsk. удаление файлов кэша. Я запутался, почему это произошло и как это решить. Я использую onenote (версия для Windows 10), а не офисный пакет. Также по поводу вашей второй ссылки я так и не понял, что это значит! Я думаю, что это связано с Microsoft Visual Studio. user784649 7 лет назад 0

0 ответов на вопрос

Похожие вопросы