Звук перестал работать после установки видеокарты

567
BramMooij

У меня несколько странная проблема. Я использовал встроенную графику, и мой звук работал очень хорошо. Затем я добавил видеокарту, и теперь, когда я подключаю свои наушники, я слышу несколько странных звуковых сигналов и звуков (думаю, что я могу слышать, например, вентилятор процессора), но нет звука. Звуки и шумы также связаны с тем, что я делаю на компьютере. Например, если я что-то минимизирую, я слышу глухой звук bffffrrr. Попытка воспроизведения музыки приводит к очень проникающему высокочастотному звуковому сигналу. После удаления видеокарты проблема осталась. То же самое относится как к передним, так и к задним выходам.

Windows распознает, что я вставляю наушники. Также создается впечатление, что я получаю звук (зеленый индикатор громкости в настройках звука). К сожалению, нет подходящих звуков. Так что он не отключен, но он также не работает должным образом.

Кто-нибудь знает причину этой проблемы?

Изменить: я протестировал удаление драйверов видеокарты. Затем удалите и переустановите аудио драйверы (проверено как драйверы обновления Windows, так и драйверы производителя). Я также восстанавливаю образ из моей системы 1 неделю назад (до возникновения проблемы), не имея графической карты внутри моей системы, и это не помогло. Это приводит меня к мысли, что это аппаратная проблема. Кроме того, я попытался заземлить порт USB (к радиатору, чтобы избежать контура заземления), это не имело никакого значения. Кроме того, я попробовал предложения psycogeek, отключив все другие аудиоустройства и уменьшив все остальные громкости до нуля. Я обнаружил, что часть странных звуков, которые я слышу, не зависит от громкости. Например, я слышу, как я сейчас печатаю через наушники, хотя громкость установлена ​​на ноль. Чтобы быть уверенным, что это не так Из-за проблем с программным обеспечением я загрузил компьютер с Ubuntu Linux (USB-флешка), и это дало мне точно такой же результат. Кроме того, я попытался заземлить корпус к радиатору, это тоже не сработало. Из этого я могу сделать вывод, что это должна быть проблема с оборудованием. Интересно, осталось ли что-нибудь, кроме замены моей материнской платы.

Видеокарта была установлена ​​после заземления радиатора. Кроме того, земля все еще была подключена к компьютеру, но блок питания был во время размещения.

Любые дальнейшие предложения, конечно, очень приветствуются. Кроме того, мне было бы интересно узнать, как добавление видеокарты могло вызвать эту проблему, и как я могу предотвратить ее в будущем.

Основные характеристики моего компьютера: i5-4690; Gigabyte Z97x-UD3H-BK (материнская плата); Nvidia Quadro 600 (видеокарта); Windows 7

PS. в конце концов, я заставил производителя отремонтировать мою материнскую плату, это действительно решило проблему. Поскольку я боялся, что это повторится снова, я сбросил видеокарту и получил другую.

1
У вас есть как динамики, так и наушники? Каков стиль наушников, с питанием или без питания? По странным звукам, я предполагаю, что вы обращаетесь к стилю белого шума данных, частоты от платы усиливаются вашими наушниками? или просто пассивные шумы от компьютера? В панели управления звуками Tab Speaker Tab проверьте, отключив все, что не соответствует звучанию, убедитесь, что установлено значение по умолчанию, а затем снова проверьте уровни в пункте 1, который вы хотите услышать оттуда. Проверьте вкладку записи на наличие «микшерных» вещей, которые можно перенаправить, отключите все, что также не нужно для тестирования. Psycogeek 8 лет назад 0
Уважаемый psycogeek, спасибо за ваш комментарий. Я использую наушники без питания. У меня нет динамиков, но я проверил наушники в тыловом выходе вместо этого. Я отредактировал свой вопрос, чтобы уточнить, какой шум я слышу. Я попробую ваше предложение завтра (вопрос касается моего рабочего компьютера). BramMooij 8 лет назад 0
Хорошо, затем проверьте также в панели управления, звуках, воспроизведении, дважды щелкните на элементе воспроизведения там динамики / наушники и проверьте вкладку «Дополнительно» на «формат по умолчанию» (выборка выходного битрейта). Это скорость, с которой он отправляется на аудиочип и некоторые микросхемы не обрабатывают некоторые параметры, которые может предоставить ОС. Psycogeek 8 лет назад 0
Уважаемый Psycogeek, я попробовал то, что вы сказали, и дополнительно выяснил, что точно такая же проблема возникает в Ubuntu. Смотрите мой пост для более полного обновления. Как вы думаете, это что-нибудь исправить? Или я просто RMA мой компьютер? BramMooij 8 лет назад 0
нет способа определить для вас, что вы должны делать. по крайней мере, попробуйте что-нибудь другое, простые наушники или что-то в этом роде. даже если сказать, что он не был полностью подключен, вы могли бы получить это. Psycogeek 8 лет назад 0
Спасибо за вашу помощь, я протестировал другой набор наушников, но безрезультатно. Я буду RMA компьютер. Большое спасибо за вашу помощь! BramMooij 8 лет назад 0

2 ответа на вопрос

0
Linef4ult

See the image below. Bottom left corner is your front panel IO. You've knocked it loose or re-connected the wrong pins to the wrong connectors. Check your manual and reconnect them and you should be good to go.

enter image description here

Уважаемый Linef4ult, спасибо за ваш ответ. Слева внизу расположены светодиодные индикаторы на передней панели и кнопки питания, вы имели в виду это? Или вы имели ввиду аудиоразъем на передней панели слева вверху? Что бы вы ни имели в виду, я проверил оба, и они все еще были на месте. BramMooij 8 лет назад 0
0
Ion Draganel

First. That's not caused by your video card but it can be of it's drivers (like mine gtx 960 installed some drivers for sound)

Best way. Is to reinstall sound drivers. (Windows 8, 10) automaticly will install it after removing.

Уважаемый Ион Драганель, спасибо за ваш ответ. Я переустановил драйверы, но это не решило проблему. Я попытаюсь удалить видеокарту, а затем переустановить аудиодрайвер, чтобы посмотреть, поможет ли это. Я сообщу в ближайшее время. BramMooij 8 лет назад 0
Я сейчас удалил видеокарту. Затем удалил и переустановил аудиодрайвер. К сожалению, проблема все еще сохраняется. BramMooij 8 лет назад 0